안녕하세요!더 많은 것을 알려드리고 싶은AMPM글로벌 퍼포먼스 3본부 3팀 황규하마케터입니다.이번 글에서는DB 광고, 왜 상담신청은 안 늘어날까? 에 대해서 다뤄보려합니다.대부분 놓치고 있는 ‘전환 구조’의 문제“광고비는 계속 쓰고 있는데 상담은 그대로입니다.”DB 업종에서 가장 많이 듣는 이야기입니다.실제로 많은 경우 문제는 단순합니다.광고를 ‘노출’ 기준으로만 운영하고, ‘전환 구조’는 설계하지 않았기 때문입니다.DB 업종은 특히한 번 보고 바로 신청하는 구조가 아니라여러 번 보고, 비교하고, 고민하다가 전환되는 구조입니다.즉, 광고는 잘 돌고 있는데전환이 일어날 ‘흐름’이 없는 상태인 경우가 많습니다.1. 검색광고만으로는 한계가 명확합니다검색광고는 분명 효율이 좋은 채널입니다.이미 필요성을 느낀 고객이 직접 검색하기 때문입니다.하지만 여기서 중요한 포인트는 하나입니다.👉 “검색하는 사람만 잡고 있다”전체 고객 중실제로 검색까지 오는 비율은 생각보다 많지 않습니다.결국 검색광고만으로는확장성이 제한된 구조가 됩니다.2. 성과는 ‘첫 접점’이 아니라 ‘두 번째 접점’에서 나온다DB 업종에서 전환 데이터를 보면의외로 공통점이 있습니다.👉 첫 방문에서 전환되는 비율은 낮다대부분은광고를 보고 → 한 번 들어왔다가 → 나가고 → 다시 들어와서 신청합니다.그런데 많은 광고 계정이이 “다시 들어오는 구조”를 만들지 않습니다.- 리타겟팅 세팅 없음- 동일한 소재 반복 노출- 설득 단계 없이 바로 상담 유도이렇게 운영하면 당연히전환은 발생하기 어렵습니다.3. 메타/GFA는 ‘노출’이 아니라 ‘학습’입니다메타나 GFA를 운영하면서가장 많이 하는 실수가 하나 있습니다.👉 “왜 이렇게 효율이 안 나오지?”DB 업종에서는 특히초반에 효율이 안 나오는 게 정상입니다.이유는 간단합니다.- 전환까지 시간이 걸리는 구조- 머신러닝이 학습할 데이터 부족- 타겟이 명확하지 않은 상태그래서 필요한 건빠른 판단이 아니라 ‘학습 구간 확보’입니다.초기에 충분한 노출과 데이터를 쌓고,그 이후에 성과 나는 조합만 남기는 구조로 가야 합니다.4. 진짜 전환은 ‘리타겟팅’에서 터진다많은 광고 계정을 보면리타겟팅이 있긴 한데… 제대로 안 되어 있습니다.- 타겟 구분 없음 (방문자 전부 동일 처리)- 소재 동일 (첫 방문자랑 같은 광고)- 혜택/긴급성 없음이러면 리타겟팅이 아니라그냥 같은 광고를 한 번 더 보여주는 수준입니다.리타겟팅은 이렇게 설계해야 합니다:- 1차: 정보 제공 (신뢰 형성)- 2차: 비교 포인트 (왜 우리인지)- 3차: 혜택 + 긴급성 (지금 해야 하는 이유)이 단계가 쌓일 때망설이던 고객이 전환으로 넘어옵니다.5. 광고보다 중요한 건 ‘랜딩에서의 마지막 한 번’여기서 가장 많이 놓치는 포인트가 있습니다.👉 “유입은 되는데, 왜 신청을 안 할까?”이건 광고 문제가 아니라랜딩(온사이트) 문제일 가능성이 높습니다.- 상담 버튼이 눈에 안 띔- 입력 항목이 많아서 이탈- 이탈 직전에 잡아주는 장치 없음그래서 요즘은 광고만큼 중요한 게온사이트 전환 설계입니다.- 이탈 감지 팝업- 간편 상담 버튼- CTA 타이밍 최적화이 부분만 바꿔도같은 유입 대비 전환율이 크게 달라집니다.DB 광고는 ‘잘 돌리는 것’보다 ‘흐름을 만드는 것’DB 업종에서 성과가 나는 계정은 공통점이 있습니다.👉 광고를 잘 만드는 게 아니라👉 전환이 일어나는 구조를 만들어 놓는다- 검색으로 의도 잡고- DA로 관심 만들고- 리타겟팅으로 설득하고- 랜딩에서 전환시키는 구조이 흐름이 만들어지면광고비를 늘릴수록 상담도 같이 늘어납니다.반대로 이 구조 없이 운영하면광고비를 아무리 써도 결과는 비슷하게 유지됩니다.광고 전략이나 콘텐츠가 고민되신다면 언제든 편하게 문의 주세요.이상,더 좋은 성과를 내는 퍼포먼스 3본부 3팀 황규하 마케터였습니다.

광고를 해야 할지 고민되는 순간전자기기 업종을 운영하다 보면 이런 고민을 하게 됩니다. “광고를 해야 하는 건 알겠는데, 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다” “네이버 쇼핑검색만 하면 되는 건지, 파워링크도 해야 하는 건지 헷갈린다” “광고비를 쓰고는 있는데 실제 매출로 이어지고 있는지 확신이 없다” 특히 카메라, 노트북, 가전과 같은 전자기기는 광고를 한다고 해서 바로 매출로 이어지는 구조가 아니기 때문에 더욱 광고 운영이 어렵게 느껴질 수 있습니다.전자기기 시장은 왜 광고가 어려운가전자기기는 대표적인 고관여 상품입니다.즉, 소비자가 한 번 보고 바로 구매하지 않고 여러 번의 검색과 비교 과정을 거쳐 신중하게 구매를 결정하는 상품군입니다.실제 소비자의 구매 여정을 보면 다음과 같은 특징이 있습니다. 검색 키워드를 바꾸며 반복 탐색 가격 비교 및 최저가 확인 리뷰 및 평점 확인 여러 브랜드 간 제품 비교이처럼 구매까지의 과정이 길고 복잡하기 때문에, 단일 광고 방식으로는 구매 전환까지 연결되기 어렵습니다.소비자의 검색 행동은 이미 답을 알고 있다전자기기 소비자의 검색 흐름을 보면 광고 전략의 방향은 명확하게 드러납니다.예를 들어 카메라를 구매하는 경우: “카메라 추천” → 정보 탐색 단계 “미러리스 카메라 비교” → 제품 비교 단계 “소니 A7C 가격” → 구매 의도 단계이처럼 검색 키워드 자체가 구매 여정을 그대로 보여주고 있습니다.네이버 광고는 이러한 검색 키워드를 기반으로 광고가 노출되는 구조이며, 각 단계에 맞는 접근이 중요합니다. (네이버 검색광고는 키워드 검색시 광고가 노출되는 구조입니다 – 공식 서비스 구조 기반)왜 네이버 파워링크를 해야 하는가네이버 파워링크는 정보 탐색 단계의 고객을 확보하는 광고입니다. 검색 키워드 기반 상단 노출 브랜드 및 제품 인지도 형성 초기 유입 확보예를 들어 “카메라 추천”, “노트북 추천”과 같은 키워드는 아직 구매 전 단계이지만 가장 많은 검색이 발생하는 구간입니다.이 시점에서 노출되지 않는다면 고객은 경쟁 브랜드로 이동할 가능성이 높습니다.즉, 파워링크는 고객이 ‘찾기 시작하는 순간’을 선점하는 광고입니다.왜 네이버 쇼핑검색을 해야 하는가네이버 쇼핑검색 광고는 구매 직전 단계의 고객을 전환시키는 광고입니다. 가격, 이미지, 리뷰, 평점 동시 노출 상품 간 비교 환경에서 직접 경쟁 구매 의도가 높은 트래픽 확보네이버 쇼핑 영역은 사용자가 이미 구매를 고려하고 진입하는 공간이며, 상품 정보, 가격, 리뷰 등을 중심으로 비교가 이루어지는 구조입니다. (네이버 쇼핑은 가격·리뷰 기반 비교 구조로 노출됩니다 – 공식 서비스 구조 기반)따라서 쇼핑검색 광고는 구매 직전 고객에게 선택받기 위한 핵심 채널입니다.광고는 ‘운영’이 아니라 ‘설계’의 문제입니다전자기기 업종은 단순히 광고를 집행한다고 해서 성과가 나는 구조가 아닙니다.고객의 검색 키워드 흐름, 탐색 단계와 구매 단계의 구분, 그리고 파워링크와 쇼핑검색의 역할을 어떻게 설계하느냐에 따라 광고 효율은 크게 달라질 수 있습니다.그래서 전략은 ‘각 브랜드마다 다르게’ 설계되어야 합니다같은 전자기 업종이라도 브랜드 인지도 수준 경쟁 키워드 환경 가격 경쟁 구조 현재 광고 운영 방식에 따라 접근 전략은 달라집니다.즉, 하나의 정답이 있는 것이 아니라 각 브랜드 상황에 맞는 맞춤 설계가 필요합니다.현재 광고를 운영하고 있지만 성과가 정체되어 있거나, 파워링크와 쇼핑검색을 어떻게 활용해야 할지 고민 중이시라면 간단한 키워드 분석과 함께 현재 광고 구조에서 개선 가능한 부분을 정리해드릴 수 있습니다. 광고를 어떤 방식으로 설계하면 좋을지에 대한 방향성과 함께, 실제 적용 가능한 전략까지 구체적으로 안내 드리고 있습니다.컨설팅은 무료로 진행되며, 한 번의 상담으로 계약을 결정하실 필요는 없습니다.작은 궁금증이라도 괜찮으니 편하게 문의 주시면 도움 드리겠습니다.감사합니다 !

안녕하세요, AMPM 글로벌 3본부 4팀 퍼포먼스 마케터 한선용입니다.오늘은 카카오모먼트 광고를 집행하는 분들이 카카오모먼트 타겟 설정에서 가장 많이 놓치는 실수 3가지를 짚어드리려 합니다. 세팅은 했는데 성과가 안 나온다면, 대부분 카카오모먼트 타겟 설정 단계에서 문제가 생긴 경우가 많습니다.카카오모먼트 타겟 설정, 왜 이렇게 중요할까요?카카오모먼트는 하루 4,500만 명이 사용하는 카카오톡을 기반으로 방대한 데이터를 보유하고 있습니다. 이 데이터를 제대로 활용하면 적은 예산으로도 높은 전환을 만들 수 있지만, 카카오모먼트 타겟 설정을 잘못 잡으면 예산만 태우는 구조가 됩니다.카카오모먼트의 타겟 구조는 크게 세 가지로 나뉩니다.내 데이터 — 픽셀·SDK, 광고반응타겟, 카카오 사용자(채널 친구) 등 내가 보유한 데이터 기반카카오 데이터 — 카카오가 보유한 관심사·키워드·카테고리 기반데모그래픽 — 성별·연령·지역 기반이 세 가지를 목적에 맞게 조합하는 것이 핵심인데, 실무에서 보면 대부분 비슷한 실수를 반복합니다.실수 1. 카카오모먼트 타겟 설정을 너무 좁게 잡는다카카오모먼트 타겟 설정에서 가장 흔한 실수는 관심사·연령·지역을 동시에 모두 걸어서 타겟을 지나치게 좁히는 것입니다.예를 들어 "20대 여성 + 뷰티 관심사 + 서울 거주"처럼 세 가지를 동시에 조건으로 걸면 예상 모수가 수만 명 수준으로 떨어집니다. 모수가 너무 작으면 카카오모먼트 알고리즘이 학습할 데이터가 부족해 광고가 제대로 최적화되지 않고, CPC는 높아지고 노출은 줄어드는 악순환이 발생합니다.올바른 카카오모먼트 타겟 설정 방법:카카오모먼트 타겟 설정 초반에는 타겟을 넓게 잡고 데이터를 모은 뒤, 실제 전환이 발생한 세그먼트를 확인한 다음 좁혀가는 방식이 효과적입니다. 처음부터 좁히면 알고리즘이 제대로 일할 기회 자체를 막는 것입니다.실수 2. '카카오 데이터' 타겟만 쓰고 '내 데이터'를 활용하지 않는다.카카오모먼트 타겟 설정 메뉴를 보면 관심사·카테고리 같은 카카오 데이터 타겟이 직관적으로 보여서 이것만 쓰는 경우가 많습니다. 하지만 전환율을 높이려면 내 데이터 타겟을 반드시 활용해야 합니다.카카오모먼트 픽셀을 설치하면 내 사이트를 방문한 유저, 장바구니에 담은 유저, 구매한 유저를 각각 분리해 리타겟팅할 수 있습니다. 이미 우리 브랜드에 관심을 보인 사람에게 다시 광고를 보여주는 것이기 때문에 신규 타겟 대비 전환율이 월등히 높습니다.실무에서 효과적인 카카오모먼트 타겟 설정 조합:장바구니 이탈자 → "오늘 마감" 혜택 소재로 리타겟팅구매 완료자 → 제외 타겟으로 설정해 광고비 낭비 방지채널 친구 → 신상품·프로모션 메시지 광고로 재방문 유도실수 3. 카카오모먼트 타겟 설정 후 한 번도 점검하지 않는다.카카오모먼트 타겟 설정은 한 번 하고 끝나는 것이 아닙니다. 광고를 집행하면서 어떤 연령대, 어떤 관심사 세그먼트에서 전환이 발생하는지 보고서를 통해 지속적으로 확인하고 조정해야 합니다.실무에서 자주 보이는 상황은 이렇습니다. 처음에 20~40대 전체로 카카오모먼트 타겟 설정을 했는데, 실제 전환은 30대에 집중되고 있는 것을 한 달이 지나서야 확인합니다. 그 한 달 동안 20대·40대에 쓴 광고비는 회수가 불가능합니다.카카오모먼트 타겟 설정 점검 주기최소 2주에 한 번씩 연령·성별·관심사별 전환 데이터를 확인하고, 성과가 낮은 세그먼트는 제외 또는 입찰가를 낮추는 방식으로 최적화하는 것을 권장합니다.그렇다면 올바른 카카오모먼트 타겟 설정 순서는?위의 실수 3가지를 종합해서, 실무에서 바로 적용할 수 있는 카카오모먼트 타겟 설정 순서를 정리해드립니다.STEP 1. 타겟은 넓게 시작한다카카오모먼트 타겟 설정 초반 1~2주는 관심사나 연령을 최소한으로만 걸고 넓게 운영합니다. 알고리즘이 다양한 유저에게 광고를 노출하면서 어떤 세그먼트에서 반응이 오는지 데이터를 쌓는 단계입니다. 이 기간을 건너뛰고 처음부터 타겟을 좁히면 알고리즘이 학습할 모수 자체가 부족해집니다.STEP 2. 픽셀을 설치하고 내 데이터를 쌓는다카카오모먼트 픽셀을 반드시 설치해야 합니다. 픽셀이 없으면 내 사이트를 방문한 유저, 장바구니에 담은 유저, 구매한 유저를 구분할 수 없어 리타겟팅이 불가능합니다. 픽셀 설치 후 최소 2주 이상 데이터를 쌓아야 의미 있는 내 데이터 타겟을 만들 수 있습니다.STEP 3. 2주 후 데이터를 보고 타겟을 좁힌다1~2주 운영 후 보고서에서 연령·성별·관심사별 전환 데이터를 확인합니다. 전환이 집중된 세그먼트를 중심으로 타겟을 재설정하고, 반응이 없는 세그먼트는 제외하거나 입찰가를 낮춥니다. 이 단계부터 CPC가 낮아지고 전환율이 올라가면서 ROAS가 개선되기 시작합니다.STEP 4. 리타겟팅과 신규 타겟을 분리해서 운영한다카카오모먼트 타겟 설정에서 가장 효율이 높은 구조는 캠페인을 두 개로 분리하는 것입니다.캠페인 A (신규 유입) — 카카오 데이터 관심사 타겟으로 새로운 유저 확보캠페인 B (리타겟팅) — 픽셀 기반으로 방문자·장바구니 이탈자에게 재노출이 두 캠페인을 한 캠페인에 섞어 운영하면 알고리즘이 더 저렴한 신규 유입 쪽으로만 예산을 쏠리게 합니다. 분리해야 리타겟팅 예산이 제대로 집행됩니다.정리카카오모먼트 타겟 설정의 핵심은 순서입니다. 넓게 시작해서 데이터를 모으고, 픽셀로 내 데이터를 쌓고, 2주 후 좁혀가는 흐름을 지키면 같은 예산으로도 ROAS가 눈에 띄게 달라집니다.카카오모먼트 타겟 설정이나 광고 운영 전반에 대해 궁금하신 분들은 편하게 문의 주세요.

안녕하십니까AMPMglobal 문시은마케터입니다.한국에 거주하거나 여행을 준비하는 외국인들은숙소를 선택할때 "감성"보다 "불안 해소"를 먼저 해결하려는 경향이 있습니다.낯선나라에서의 숙박은 단순 잠자리 확보뿐만 아니라언어 / 위치 / 접근성 / 신뢰에 대한 리스크 판단 과정이기 때문입니다.좋은 호텔보다 안심되는 호텔은 어떤 호텔일까요?-> 일반적인 호텔 광고처럼 고급스러움, 감성적인, 프리미엄, 등의 요소만을강조하면 외국인 타겟에서는 반응이 떨어집니다.대신 영어/일본어/중국어 가능, 외국인 이용 편리, 강남역 3분거리등의 문구가 들어간 광고가 더 높은 클릭률을 만듭니다.외국인들이 가장 많이 사용하는 매체는 무엇일까요?바로 구글입니다.구글 검색광고와 P-MAX 광고를 활용하여 광고운영하는법을 이제 알려드리겠습니다.1. 구글 SA(검색광고)키워드(영어+여행 중심)- Korea seoul hotel- hotel near airport incheon- korea accommodation- stay in seoul 핵심은 seoul + hotel + location 조합입니다.키워드 별로 캠페인을 나워보자면(1) 일반 키워드- seoul hotel - korea hotel(2) 위치키워드 - hotel near incheon airport- hotel in hondea / gangnam=> 이런 위치적인 키워드를 넣었다면 렌딩페이지는 광고된 언어에 따른 페이지로 이동되어야합니다.위치설명과 예약버튼이 명확히 보이면 전환율이 높아질 수 있습니다.2. P-MAX우선 P-MAX는 단순 배너광고가 아니라, 구글의 모든 지면에서 이미지, 영상 등의 형태로 검색 데이터를 기반으로 관심도가 높은 사용자에게 재노출되기 때문에,단순 노출이 아닌 '전환중심 확장'에 강점을 보입니다.특히 호텔과 같은 숙박업종에서는검색 -> 비교 -> 재탐색 -> 예약으로 이어지는 복잡한 의사결정 과정이 존재하기 때문에 P-MAX의 자동화 구조가 강력하게 작동합니다.호텔을 찾는 외국인 사용자는- seoul hotel- korea hotel - korea travle같은 다양한 검색과 행동을 반복합니다.P-MAX는 이러한 검색 이력과 관심사를 기반으로한국여행을 준비중인 사용자를 자동으로 식별하고 광고를 노출합니다.그러나 호텔예약은 한번에 이뤄지지 않습니다.가격비교하고 위치확인하고 후기탐색하는 과정들이 존재하죠.P-MAX는 사이트 방문자 / 검색유저 / 관심 유저를 기반으로유튜브, 배너, 지메일 등 다양한 지면에서 자동으로 재노출을 진행합니다.별도의 리마케팅 캠페인을 나누지 않아도자연스럽게 재방문 -> 예약 흐름을 만들어 내는거죠.+ 호텔 실제 이미지와 전경, 객실사진, 간단한 혜택문구를 조합하여사용자의 상황에 맞는 광고 형태를 자동으로 생성합니다.특히 외국인 타겟에서는이미지 + 위치 정보 + 텍스트 조합이가장 높은 반응을 만들어냅니다.따라서 검색광고는 -> 의도가 있는 유저 확보P-MAX -> 리타겟팅 및 유사타겟층 확장이라고 볼 수 있습니다. 구글 광고는 한사람이 진행하기에는 많은 어려움과 복잡하다는 특징이 있습니다.광고에 대해 궁금하거나 진행하시고 싶은 광고가 있다면 저 문시은마케터를 찾아주시기 바랍니다.