안녕하세요. AMPM글로벌 구영 마케터입니다. 퍼포먼스 마케터로 일하다 보면 멍하게 되는 순간이 있습니다. 우리는 매일 CPA(고객획득비용)를 낮추고 ROAS(광고수익률)를 1%라도 올리기 위해 밤낮으로 매체 대시보드와 씨름하는데, 어떤 브랜드는 광고를 거의 하지 않고도 연일 품절 사태를 빚기 때문입니다. `"제품이 좋아서", "운이 좋아서 바이럴이 터져서"라고 치부하기엔 그들의 성공 공식은 꽤나 정교합니다.과연 그들은 무엇이 다를까요?매체 데이터를 뜯어보고 효율을 최적화하는 퍼포먼스 마케터의 시선에서,그들의 비밀을 2가지로 요약해 보았습니다.1. '휘발성 광고'가 아닌 '누적형 콘텐츠 자산'에 투자한다광고비를 끄는 순간 매출이 0으로 수렴한다면,그것은 브랜드가 스스로 걷는 것이 아니라 광고라는 생명 유지 장치에 의존하고 있는 것입니다.광고 없이 잘 파는 브랜드는 당장의 전환율보다 '콘텐츠 자산'을 쌓는 데 집중합니다.이들은 퀄리티 높은 오운드 미디어(Owned Media) 콘텐츠,고객의 자발적인 리뷰, 커뮤니티 내의 오가닉한 언급량 등 시간이 지날수록 복리로 쌓이는 자산을 만듭니다. 퍼포먼스 마케터 입장에서 볼 때, 이런 브랜드는 광고를 돌려도 효율이 압도적입니다.이미 깔려 있는 콘텐츠 자산이 광고의 신뢰도를 뒷받침해 주기 때문입니다.2. 결국 모든 퍼널의 종착지는 '브랜드 검색량'이다광고를 안 해도 잘 파는 브랜드들의 백오피스 데이터를 까보면 공통적인 특징이 있습니다.바로 오가닉 트래픽과 '브랜드 키워드 검색량'이 기형적으로 높다는 것입니다.사용자가 인스타그램에서 우연히 제품을 보든, 지인에게 추천을 받든,최종적으로 구매를 결심하는 순간에는 네이버나 구글에 '브랜드명'을 검색합니다.브랜드 검색을 통해 유입된 고객은 일반 논타겟 광고로 들어온 고객보다 전환율이 3~5배 이상 높습니다.즉, 이들은 타겟 고객이 우리 브랜드를 '검색하게 만드는' 환경을 이미 구축해 둔 것입니다.결국, 진짜 퍼포먼스 마케팅은 '광고 매체 너머'에 있습니다.퍼포먼스 마케터라고 해서 페이스북, 구글 대시보드 안에서만 정답을 찾아서는 안 됩니다.매체 최적화는 기본 중의 기본일 뿐,진짜 실력은 '브랜드가 광고에 의존하지 않고도 자생할 수 있는 구조'를 짜는 데서 나옵니다.단순히 광고 세팅만 해주고 "ROAS 안 나오네요. 소재 바꿔보죠"라고 말하는 마케터와 일하고 계신가요?저는 단순히 광고비만 태우는 기계적인 퍼포먼스 마케팅을 지양합니다.메타/구글 등 퍼포먼스 매체를 통해 단기적인 매출을 견인하는 동시에,장기적으로는 브랜드의 '콘텐츠 자산'을 차곡차곡 쌓아 올려최종적인 '브랜드 검색량'을 우상향시키는 통합적인 구조를 설계하고 관리합니다.광고비를 끄면 당장 내일이 불안하신가요?이제는 휘발되는 광고비가 아닌, 쌓이는 자산을 만들 때입니다.브랜드 검색량이 스스로 증식하는 탄탄한 마케팅 퍼널 구축이 필요하시다면언제든 상담을 요청해 주세요.

안녕하세요 AMPM글로벌 광고퍼포먼스 1본부 2팀 김진형입니다.오늘은 "퍼포먼스 마케팅의 종말? 메타 광고 알고리즘을 이기는 하이엔드 최적화 가이드" 에 대하여 알아볼려고 합니다.[건기식 6조 원 시대, 당신의 광고는 안녕한가요?]대한민국 건강기능식품 시장은 이제 '레드오션'을 넘어 '블러드오션'입니다. 하루에도 수십 개의 유산균, 비타민, 오메가3 브랜드가 쏟아져 나옵니다. 고객은 더 이상 상세페이지에 속지 않습니다.특히 네이버는 건기식 광고 심의가 매우 까다롭고, 인기 키워드의 CPC는 상상을 초월합니다. 이런 환경에서 살아남으려면 단순 노출이 아닌, '타겟의 결핍을 파고드는 정교한 퍼포먼스 전략'이 필요합니다.[키워드 전략, '성분명'이 아닌 '증상'과 '대상'을 선점하라]건기식 마케팅의 가장 큰 실수는 '비타민C', '루테인' 같은 성분명 키워드에만 매몰되는 것입니다. 이러한 키워드는 대기업의 자본력을 당해내기 어렵습니다.결핍/증상 키워드 발굴: '눈 침침할 때', '아침에 일어나기 힘들 때', '입병 났을 때' 등 고객이 문제를 느끼는 순간을 키워드로 잡으세요.타겟 세분화: '임산부 오메가3'와 '수험생 오메가3'는 검색 의도가 완전히 다릅니다. 타겟별로 그룹을 나누고 랜딩 페이지를 매칭해야 이탈률이 줄어듭니다.제형 키워드의 중요성: 최근 트렌드인 '구미형', '액상형', '필름형' 등 제형을 강조한 키워드는 비교적 낮은 비용으로 고관여 고객을 데려올 수 있습니다.[소재 전략, '심의'의 벽을 넘는 마법의 한 끝]건기식 광고의 가장 큰 장벽은 광고 심의입니다. 질병의 예방 및 치료에 효능이 있다는 표현을 쓸 수 없기에 소재 제작에 한계가 있죠.확장 소재의 영리한 활용: '리뷰형 확장 소재'를 통해 실제 구매자의 효능 체감 후기를 간접적으로 노출하세요. 본문에서 못 하는 말을 고객의 입을 빌려 전달하는 전략입니다.비교 우위 수치화: "함량이 높아요" 대신 "하루 권장량 2,000% 충족", "특허 원료 3종 배합" 등 객관적 수치로 신뢰도를 높여야 클릭을 유도할 수 있습니다.쇼핑 탭 썸네일 최적화: 원물 사진과 깔끔한 패키지 샷을 결합하되, '흡수율'이나 '순도'를 강조하는 텍스트 배너를 가이드 범위 내에서 적극 활용하세요.[데이터 최적화, 건기식의 생명은 'LTV'에 있다]건기식은 신규 고객 획득 비용(CAC)이 매우 높습니다. 따라서 첫 구매 시 ROAS가 낮게 나오더라도 좌절할 필요가 없습니다.LTV(고객 생애 가치) 분석: 한 번 구매한 고객이 3개월, 6개월 단위로 재구매하는 비중을 계산하세요. 재구매율이 높다면 초기 노출 순위를 방어하기 위해 공격적인 비딩을 유지하는 것이 정답일 수 있습니다.구매 주기 맞춤형 리타게팅: 검색 광고를 통해 유입된 고객이 이탈했다면, 쇼핑 리타게팅 광고를 통해 구매 주기에 맞춰 다시 노출시키는 '그물망 전략'이 동반되어야 합니다.전환 효율 최적화: 상세페이지 상단에 '신뢰할 수 있는 기관의 인증 마크'나 '불만족 시 100% 환불 정책'을 배치하여 광고 클릭이 실제 구매로 이어지게 하는 '전환 최적화(CRO)'를 병행하세요[건기식 마케팅, 본질은 '진정성'과 '데이터'의 결합]건강기능식품은 고객의 몸에 직접 들어가는 제품입니다. 그렇기에 검색 광고는 단순한 유입 수단이 아니라, 브랜드의 신뢰도를 검증받는 첫 번째 관문입니다.정교한 타겟팅으로 고객의 고통을 이해하고, 심의를 준수하면서도 매력적인 소재로 다가가며, 철저하게 데이터로 성과를 증명해 내는 마케터만이 이 치열한 네이버 시장에서 롱런할 수 있습니다.감사합니다.

5월은 어린이날, 어버이날, 스승의날이 모두 모여 있는 ‘가정의 달’입니다.그래서 부모님 선물, 어린이 선물, 가족 외식, 여행 등 다양한 소비가 동시에 늘어나는 시기이기도 합니다.많은 브랜드가 이 시기를 중요한 매출 시즌으로 준비하지만,실제 매출 흐름을 보면 5월 매출은 이미 3~4월에 결정되는 경우가 많습니다.소비자들이 선물을 미리 검색하고 비교하기 시작하기 때문입니다.1️⃣ 가정의 달은 ‘선물 소비가 가장 크게 늘어나는 시즌’입니다5월에는 어린이날, 어버이날, 스승의날 등 가족과 관련된 기념일이 한 달에 몰려 있습니다. 그래서 유통업계에서는 이 시기를 ‘선물 소비 시즌’으로 보고 다양한 기획전을 준비합니다.대표적으로 많이 판매되는 상품은 다음과 같습니다.부모님 선물 (마사지기, 건강가전)어린이 선물 (장난감, 키즈 상품)카네이션 / 꽃 선물가족 외식 / 여행 상품이처럼 여러 소비가 동시에 증가하기 때문에 많은 브랜드가 5월을 연중 중요한 매출 시즌으로 준비합니다.2️⃣ 유통업계는 이미 4월부터 가정의 달 마케팅을 시작합니다대형 쇼핑몰과 브랜드들은 5월이 되기 전에 이미 가정의 달 기획전을 시작합니다. 실제로 많은 유통사는 4월부터 부모님 선물과 어린이 선물 중심의 프로모션을 진행합니다.예를 들어부모님 선물 기획전어린이날 선물 할인 이벤트가정의 달 선물 세트 판매등 다양한 시즌 마케팅이 시작됩니다.즉 소비자가 구매하는 시점보다 브랜드 노출과 광고는 훨씬 먼저 시작되는 구조입니다. 그래서 많은 브랜드가 3월부터 마케팅 전략을 준비합니다.3️⃣ 소비자는 ‘검색 → 비교 → 구매’ 과정을 거칩니다가정의 달 선물은 충동 구매보다 미리 검색하고 비교하는 소비 패턴이 강합니다.예를 들어 소비자 검색 흐름은 보통 이렇게 이어집니다.1️⃣ 어버이날 선물 추천2️⃣ 부모님 선물 후기3️⃣ 가격 비교4️⃣ 구매이 과정 때문에 가정의 달 시즌에는 검색이 시작되는 시점부터 브랜드가 노출되는 것이 중요합니다.가정의 달은 단순한 시즌 이벤트가 아니라 연중 가장 큰 선물 소비 시즌 중 하나입니다.그래서 많은 브랜드가 3월부터 전략을 준비하고 4월부터 마케팅을 시작합니다.결국 5월 매출은 5월이 아니라 3월에 준비한 브랜드가 가져가는 경우가 많습니다.광고 운영이나 콘텐츠 전략이 고민되신다면 언제든 편하게 문의 주세요.이상, 성과를 만드는 마케터 임가은 AE였습니다.

처음 내 상품을 온라인에서 판매하려고 하면어떤 채널을 선택해야 할지 막막한 경우가 많습니다.판매 채널마다수수료 구조고객 유입 방식판매에 유리한 상품군이 모두가 다르기 때문입니다.그래서 오늘은 온라인 판매 채널의 종류와 특징, 장단점을 한 번에 정리해드리겠습니다.1. 온라인 판매 채널의 종류온라인 판매 채널은 크게 다음과 같이 나눌 수 있습니다.-오픈마켓-버티컬 커머스-네이버 커머스-쿠팡자사몰카카오 커머스해외 글로벌몰각 채널의 특징을 하나씩 살펴보겠습니다.1. 오픈마켓대표 플랫폼:11stGmarketSSG.comW Concept오픈마켓은 다양한 판매자가 입점하여 상품을 판매하는 종합 쇼핑 플랫폼입니다.장점다양한 고객 유입여러 상품을 묶은 기획전 및 프로모션 참여 가능브랜드 인지도가 없어도 판매 시작 가능단점경쟁 판매자가 많음가격 경쟁이 심함광고 없이는 노출이 어려운 경우도 많음2. 버티컬 커머스대표 플랫폼:ZigzagDanggeunToday’s House버티컬 커머스는 특정 카테고리에 특화된 쇼핑 플랫폼입니다.예를 들면패션인테리어중고거래처럼 한 분야에 집중된 플랫폼입니다.장점구매 의도가 높은 고객이 방문타겟 고객이 명확함공동 프로모션 참여 가능단점해당 카테고리 상품이 아니면 입점 어려움플랫폼 정책 영향이 큼3. 네이버 커머스대표 서비스:Naver 스마트스토어네이버 커머스는 검색 기반 커머스 플랫폼입니다.장점수수료가 비교적 낮음검색을 통한 자연 유입 가능리뷰와 콘텐츠 기반 판매 가능단점초기에는 노출이 어려울 수 있음검색 경쟁이 심함그래서 처음 온라인 판매를 시작하는 분들이 가장 많이 선택하는 채널이기도 합니다.4. 쿠팡대표 플랫폼:Coupang쿠팡은 자체 물류 시스템과 빠른 배송이 강점인 이커머스 플랫폼입니다.장점로켓배송 기반 빠른 배송구매 전환율이 높은 편고객 신뢰도가 높음단점수수료가 높은 편가격 경쟁이 매우 심함마진 구조 관리가 필요5. 자사몰자사몰은 브랜드가 직접 운영하는 자체 쇼핑몰입니다.예)브랜드 공식몰쇼핑몰 독립 사이트장점판매 수수료 없음고객 데이터를 직접 확보 가능브랜드 자산 구축 가능단점초기 고객 유입이 어려움마케팅 비용이 필요그래서 보통 다른 플랫폼에서 고객을 확보한 뒤 자사몰로 유입시키는 전략을 많이 사용합니다.6. 카카오 커머스대표 서비스:Kakao 선물하기 / 톡딜카카오 커머스는 메신저 기반 커머스 플랫폼입니다.장점선물하기 콘텐츠 강점브랜드 노출 효과충동 구매 유도 가능단점수수료가 높은 편입점 조건이 있는 경우가 많음7. 해외 글로벌몰대표 플랫폼:AmazoneBayShopeeAliExpressYahoo! Shopping Japan해외 글로벌몰은 해외 소비자에게 상품을 판매할 수 있는 플랫폼입니다.장점해외 시장 진출 가능시장 규모가 큼단점수수료 및 물류 비용 부담언어 및 CS 관리 필요>상황별 추천 판매 채널✔ 온라인 판매가 처음이라면→ 네이버 스마트스토어✔ 빠른 판매와 물류 시스템을 원한다면→ 쿠팡✔ 특정 카테고리 상품이라면→ 버티컬 커머스✔ 브랜드를 키우고 싶다면→ 자사몰✔ 해외 판매를 목표로 한다면→ 글로벌몰온라인 판매, 채널 선택만큼 중요한 것은 “마케팅 전략”입니다.어떤 채널을 선택하느냐도 중요하지만실제로 판매 성과를 좌우하는 것은 결국 마케팅 전략입니다.상품 노출 전략, 광고 운영, 콘텐츠 기획 등채널에 맞는 전략을 세워야 실제 매출로 이어질 수 있습니다.온라인 판매를 시작하거나매출을 더 성장시키고 싶다면아래 연락처로 편하게 문의해 주세요.여러분의 상품에 맞는 맞춤 온라인 마케팅 전략을 함께 고민해 드리겠습니다.