많은 광고가 타겟을 기준으로 설계됩니다.

20대 여성, 30대 남성, 관심사 기반 타겟팅 등 익숙한 방식입니다.

하지만 실제 전환이 발생하는 순간을 보면

고객은 ‘타겟’이 아니라 ‘상황’ 속에 있습니다.

예를 들어 같은 30대 여성이라도

• 
  퇴근 후 휴식 중
  


• 
  급하게 문제 해결이 필요한 상황
  


• 
  비교 검토 단계
  

이 세 가지는 완전히 다른 의사결정 상태입니다.

문제는 대부분의 광고가 이 상태를 구분하지 않고

하나의 메시지로 밀어붙인다는 점입니다.

성과가 나는 광고는 다르게 접근합니다.

첫 번째, 문제 인지 상황에서는

공감과 문제 정의 중심 콘텐츠를 사용합니다.

두 번째, 비교 검토 상황에서는

후기, 비교, 수치 기반 설득을 사용합니다.

세 번째, 구매 직전 상황에서는

혜택, 가격, 긴급성을 강조합니다.

결국 핵심은 타겟이 아니라

“지금 이 사람이 어떤 상태인가”를 기준으로 설계하는 것입니다.

광고 효율이 안 나오는 계정의 대부분은

타겟은 맞지만 ‘상황’이 틀린 경우입니다.