엔데믹의 도래, '집꾸'열풍 이후의 가구업계 생존전략
안서휘 마케터
2026-06-30
조회수 : 41
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INDUSTRY INSIGHT
엔데믹 쇼크와 가구 시장의 결빙, 어떻게 돌파할 것인가?
안녕하세요~! AMPM 1본부 2팀의 안서휘 마케터입니다!
인스타그램에 #집꾸미기 #랜선집들이 #홈카페 같은 해시태그가 폭발하던 때가 있었습니다.
하지만 축제는 영원하지 않았습니다.
집꾸 열풍이 지나가고 찾아온 긴 침체기에 많은 가구업계 대표님들께서 고충토로 및 상담요청을 해주시는 요즘,
인스타그램에 #집꾸미기 #랜선집들이 #홈카페 같은 해시태그가 폭발하던 때가 있었습니다.
하지만 축제는 영원하지 않았습니다.
집꾸 열풍이 지나가고 찾아온 긴 침체기에 많은 가구업계 대표님들께서 고충토로 및 상담요청을 해주시는 요즘,
침체기의 근본적인 원인은 무엇일지, 그 속에서 가구 브랜드가 어떻게 살아남아야 할지에 대해서 함께 고민해 보고자 합니다.
'집꾸' 열풍은 왜 메가트렌드로 정착하지 못했을까?
팬데믹의 시기, '집'이라는 공간은 마치 새로운 정체성을 갖게된 듯 보였습니다.
바깥활동을 마치고 휴식을 취하는 공간에서, 오피스, 학교, 헬스장, 카페의 기능을 동시에 수행하는 복합 공간의 역할을 하게 된 것입니다.
따라서 기능에 맞는 가구도 새롭게 갖출 필요가 있었습니다.
따라서 기능에 맞는 가구도 새롭게 갖출 필요가 있었습니다.
재택근무를 위한 사무용 책상과 의자가, 자녀의 온라인수업을 위한 책상이 새로 들어왔습니다.
카페에 가지 못하는 답답한 마음을 달래기 위해 아일랜드 식탁을 사서 홈카페를 꾸미기도 했습니다.
여기에서 착시현상이 발생했습니다.
여기에서 착시현상이 발생했습니다.
지금까지 발생한 소비가 소비자들의 자발적인 선호에 의한 것이 아니라는 점을 간과하고,
소비자들의 선호 자체가 변한 것으로 잘못 인식한 것입니다.
따라서 최근 가구업계가 겪고 있는 어려움은 단순한 계절적 비수기나 일시적인 현상으로 해석해서는 안됩니다.
따라서 최근 가구업계가 겪고 있는 어려움은 단순한 계절적 비수기나 일시적인 현상으로 해석해서는 안됩니다.
이러한 현상이 일어난 가장 큰 이유는 가구라는 상품의 본질적인 특성에 있습니다.
가구는 옷이나 화장품과 달리 한 번 구매하면 수년 이상 사용하게 됩니다.
코로나 시기의 호황은 가구 자체의 절대적인 수요가 늘어난 것으로 해석하기 어려우며,
코로나 시기의 호황은 가구 자체의 절대적인 수요가 늘어난 것으로 해석하기 어려우며,
현재의 불황은 미래의 구매 수요를 한꺼번에 당겨 쓴 결과에 가깝습니다.
팬데믹 상황에서 답답한 마음에 집안 가구와 집기들을 바꾸었을 뿐,
가구와 집기를 바꾸는 행동에 대한 선호 자체가 올라간 것이 아니었다는 뜻입니다.
여기에 설상가상으로 고금리 기조가 장기화되고 건설 경기가 침체되면서 부동산 거래가 완전히 얼어붙었습니다.
여기에 설상가상으로 고금리 기조가 장기화되고 건설 경기가 침체되면서 부동산 거래가 완전히 얼어붙었습니다.
가구 소비가 가장 활발하게 일어나는 시점은 이사를 갈 때나 새 아파트에 입주할 때입니다.
하지만 부동산 거래 절벽으로 인해 소비자들이 이사를 가지 않게 되면서 자연스럽게 대형 가구 구매 루트가 막혀버렸습니다.
오프라인 가구 시장 전체가 얼어붙은 지금, 과거와 똑같은 방식의 마케팅과 판매 구조로는 살아남기 어렵습니다.
온오프라인 경계를 허무는 디지털 쇼룸의 구축
이러한 위기를 돌파하기 위해 가구업계가 가장 먼저 주목해야 할 부분은 오프라인 쇼룸의 디지털 전환입니다.
오프라인 매장에 고객이 찾아오기만을 기다리는 시대는 끝났습니다.
온라인과 오프라인을 유기적으로 연결하는 시스템을 갖춰야 합니다.
디지털 쇼룸의 핵심 분석
디지털 쇼룸이란?
가상현실 기술을 활용해 실제 오프라인 매장이나 모델하우스를 온라인 공간에 그대로 구현해 놓은 가상 매장을 의미합니다.
가상현실 기술을 활용해 실제 오프라인 매장이나 모델하우스를 온라인 공간에 그대로 구현해 놓은 가상 매장을 의미합니다.
디지털 쇼룸의 핵심 분석
01
시공간의 제약 없는 편리함
소비자는 24시간 언제 어디서나 가구를 둘러볼 수 있고 매장 방문에 소요되는 피로감을 크게 줄일 수 있습니다.
02
최적의 활용 타이밍
매장 접근성이 떨어지는 외곽 지역의 고객을 확보하고 싶을 때, 혹은 가구를 구매하기 전 실제 집안 인테리어와의 어울림을 미리 확인하고 싶어 하는 꼼꼼한 성향의 젊은 소비층을 타겟팅할 때 유용합니다.
이사 대신 리모델링으로 실거주 수요 잡기
부동산 거래가 멈췄다고 해서 가구 소비가 완전히 사라진 것은 아닙니다.
새로 이사 가기 어려운 상황에 지금 살고 있는 집의 인테리어를 바꾸고자 하는 실거주 중심의 틈새 수요를 파고들어야 합니다.
실거주 수요를 공략하는 핵심 전략은 리하우스 사업입니다.
리하우스 전략의 핵심 분석
실체 마케팅을 전개할 때는 전체 리모델링이라는 무거운 단어 대신 '주방만 부분 시공', '욕실만 하루 만에 교체' 같은 부분 리하우스 패키지를 전면에 내세우는 것이 좋습니다.
실거주 수요를 공략하는 핵심 전략은 리하우스 사업입니다.
리하우스 사업이란?
단순히 가구 단품을 판매하는 것을 넘어 공간 전체의 리모델링, 인테리어 설계, 시공, 사후 관리까지 일괄적으로 제공하는 토탈 홈 인테리어 서비스를 뜻합니다.
단순히 가구 단품을 판매하는 것을 넘어 공간 전체의 리모델링, 인테리어 설계, 시공, 사후 관리까지 일괄적으로 제공하는 토탈 홈 인테리어 서비스를 뜻합니다.
리하우스 전략의 핵심 분석
01
높은 객단가와 장기적 매출 기회
가구 단품 판매에 비해 객단가가 매우 높고 고객과의 관계가 장기적으로 유지되어 추가적인 매출 기회가 발생합니다.
02
최적의 활용 타이밍
신규 입주 물량이 급감하여 기존 주택의 노후화가 진행되는 도심 지역을 거점으로 마케팅할 때 적합하며, 낡은 욕실이나 주방을 고쳐 생활의 질을 높이고 싶어 하는 중장년층 실거주자를 설득할 때 효과적입니다.
실체 마케팅을 전개할 때는 전체 리모델링이라는 무거운 단어 대신 '주방만 부분 시공', '욕실만 하루 만에 교체' 같은 부분 리하우스 패키지를 전면에 내세우는 것이 좋습니다.
진입 장벽을 낮춰 고객 문의를 먼저 확보한 뒤 상담 과정을 통해 전체적인 가구 교체 제안으로 범위를 넓혀가는 방식을 취해야 성공 확률을 높일 수 있습니다.
기업의 상황과 타겟에 맞는 최적의 전략 선택하기
앞서 소개한 두 가지 생존 전략은 기업의 예산과 주요 타겟층의 성향에 따라 적절하게 선택하고 결합해야 성과를 낼 수 있습니다.
두 전략은 접근 방식과 요구되는 역량에서 확실한 차이를 보입니다.
디지털 쇼룸 전략은 브랜드 이미지를 혁신하고 젊은 고객층의 유입을 유도하는 온라인 마케팅 중심의 접근 방식입니다.
디지털 쇼룸 전략은 브랜드 이미지를 혁신하고 젊은 고객층의 유입을 유도하는 온라인 마케팅 중심의 접근 방식입니다.
반면 리하우스 중심의 실거주 타겟팅 전략은 직접적인 시공 역량과 오프라인 네트워크 관리가 핵심인 현장 중심의 비즈니스 모델입니다.
만약 예산이 제한적이고 트렌디한 가구 단품 위주로 포트폴리오가 구성된 중소 가구 브랜드라면
만약 예산이 제한적이고 트렌디한 가구 단품 위주로 포트폴리오가 구성된 중소 가구 브랜드라면
디지털 쇼룸을 활용한 온라인 브랜딩과 마케팅 최적화에 집중하는 것이 유리합니다.
반대로 시공 인프라를 어느 정도 갖추고 있고 고관여 대형 가구의 매출 비중이 높은 기업이라면
반대로 시공 인프라를 어느 정도 갖추고 있고 고관여 대형 가구의 매출 비중이 높은 기업이라면
부분 리하우스 서비스를 런칭하여 실거주 노후 주택 단지를 대상으로 한 마케팅을 펼치는 것이 훨씬 합리적입니다.
만약 지금 내 브랜드가 가야 할 길이 어느쪽인지,
구체적인 브랜딩 방법은 어떻게 정해야할지 고민되신다면
📞 010-2631-7239
언제든 유선 / 카톡 상담 가능합니다!
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