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AI 시대의 브랜딩, 내 목소리 만드는 것부터
요즘 브랜드들은 왜 점점 말투가 비슷해질까
콘텐츠의 홍수 속에서 잃어버린 우리 브랜드의 색AMPM글로벌 한슬기AE
최근 SNS 광고나 브랜드 콘텐츠를 보다 보면 비슷한 느낌을 받는 경우가 많습니다. 문장 구조도 비슷하고, 사용하는 표현도 유사하며, 심지어 유머 코드까지 닮아 있습니다.
브랜드마다 업종과 타겟은 다르지만 콘텐츠를 읽다 보면 하나의 템플릿으로 제작된 것처럼 느껴지는 경우도 적지 않습니다. 실제로 최근 브랜드 콘텐츠 환경은 빠르게 균질화되고 있습니다. 특히 숏폼과 생성형 AI 중심 환경이 강해지면서 이런 현상은 더욱 뚜렷해지고 있습니다.
01
플랫폼 알고리즘 구조의 영향
현재 콘텐츠 환경에서는 ‘반응이 잘 나오는 방식’을 빠르게 따라 하는 구조가 강화되어 있습니다. 특정 문장 구조나 편집 스타일이 성과를 내기 시작하면 수많은 브랜드가 이를 즉시 벤치마킹하게 됩니다.
문제는 플랫폼 알고리즘 역시 검증된 형식을 반복적으로 노출한다는 점입니다. 결국 브랜드들은 성과를 위해 비슷한 형식을 계속 따라가게 됩니다. 예를 들어 “이거 아직도 안 쓰는 사람 있음?”, “요즘 다 이걸로 바꾸는 이유” 같은 구조는 이미 지나치게 익숙해진 표현입니다.
02
생성형 AI의 영향
최근에는 많은 브랜드가 생성형 AI를 활용해 카피와 콘텐츠 아이디어를 제작하고 있습니다. 문제는 대부분 비슷한 프롬프트 구조를 사용한다는 점입니다. AI 역시 인터넷에서 많이 학습된 평균적인 문체를 기반으로 결과를 생성하기 때문에, 별도의 방향 설정 없이 사용할 경우 콘텐츠는 자연스럽게 서로 비슷해질 수밖에 없습니다.
물론 생성형 AI 자체가 문제는 아닙니다. 하지만 AI를 단순 자동 생성 도구처럼 활용하기 시작하면 브랜드 고유의 언어는 점점 사라질 수밖에 없습니다. 결국 중요한 것은 브랜드가 어떤 관점을 가지고 있는가입니다.
03. 지나치게 안전한 표현 중심의 콘텐츠
최근 브랜드 콘텐츠를 보면 불편함을 최소화하려는 경향이 강하게 나타납니다. 누구에게도 거슬리지 않는 표현, 이미 검증된 밈 구조, 무난한 톤앤매너만 반복적으로 사용되는 경우가 많습니다.
하지만 모든 브랜드가 안전한 방향만 선택하게 되면 결국 콘텐츠는 비슷해질 수밖에 없습니다. 소비자 입장에서는 브랜드를 구분하기 어려워지게 됩니다. 브랜드 말투란 단순 문체가 아닙니다. 브랜드가 세상을 어떤 시선으로 바라보는지가 함께 담겨야 합니다.
04. 운영 리소스 구조의 문제
현실적으로 대부분의 브랜드는 짧은 시간 안에 많은 콘텐츠를 제작해야 합니다. 특히 SNS 운영 환경에서는 속도가 매우 중요하게 작용합니다. 이 과정에서 이미 검증된 구조를 반복 사용하는 것이 가장 효율적인 방식이 됩니다.
결국 콘텐츠는 점점 템플릿화되고 브랜드 고유 표현 방식은 줄어들게 됩니다. 특히 숏폼 환경에서는 후킹 문장과 전개 구조까지 거의 정형화되어 있는 경우가 많습니다. 문제는 이런 구조가 반복될수록 소비자의 피로감 역시 함께 커진다는 점입니다.
05. 브랜드보다 성과 지표가 우선되기 시작했다
최근 콘텐츠 시장에서는 조회수, 클릭률, 저장 수 같은 단기 지표가 매우 중요하게 여겨집니다. 그러다 보니 브랜드들은 당장 반응이 잘 나오는 형식에 집중하게 됩니다. 하지만 단기 반응 중심 전략은 장기적으로 브랜드 개성을 약하게 만들 가능성이 큽니다.
실제로 최근 소비자들은 광고를 많이 접하지만, 어떤 브랜드였는지는 기억하지 못하는 경우가 많습니다. 콘텐츠 형식은 남지만 브랜드는 남지 않는 것입니다.
결국 중요한 것은 브랜드만의 언어를 만드는 일입니다
브랜드 말투는 단순히 친근하게 이야기하는 기술이 아닙니다. 브랜드가 어떤 태도를 가지고 있는지, 어떤 감정을 전달하고 싶은지, 어떤 사람들에게 공감받고 싶은지가 함께 담겨야 합니다.
앞으로 콘텐츠 경쟁이 더 치열해질수록 오히려 브랜드 고유의 말투와 시선은 더 중요해질 가능성이 높습니다. AI와 알고리즘이 평균적인 콘텐츠를 대량 생산하는 시대일수록 사람들은 오히려 차이가 느껴지는 브랜드에 더 강하게 반응하게 될 것입니다.
26-05-27
한슬기 마케터
분석할 데이터가 너무 많은 지금, 마케터가 집중해야 할 곳은
데이터는 많아졌는데판단은 더 어려워진 이유
플랫폼의 진화가 마케터에게 던진 숙제AMPM글로벌 한슬기AE
최근 광고 플랫폼은 과거와 비교할 수 없을 정도로 똑똑해졌습니다.
메타는 자동 타겟 확장을 기본처럼 사용하고 있고, 네이버 역시 머신러닝 기반 최적화 비중이 계속 높아지고 있습니다. 예전처럼 운영자가 직접 세밀하게 타겟을 나누고 입찰을 조정하지 않아도 일정 수준의 성과는 만들어지는 환경이 되었습니다.
실제로 최근 광고 운영을 보면 세팅 자체의 진입장벽은 과거보다 많이 낮아졌습니다. 예전에는 어떤 타겟을 나눌지, 어떤 지면을 사용할지가 성과를 좌우했지만, 지금은 플랫폼이 대부분의 최적화를 자동으로 수행합니다.
이 때문에 최근 광고 운영은 역설적으로 더 어려워지고 있습니다. 세팅은 쉬워졌는데, 판단은 훨씬 어려워졌기 때문입니다.
데이터는 많아졌는데 확신은 줄어들고 있다
최근 광고 플랫폼은 매우 많은 데이터를 제공합니다. CTR, CPC, CPM 같은 기본 지표는 물론이고 체류시간, 장바구니 진입률, 재방문율까지 실시간으로 확인할 수 있습니다.
해석의 딜레마
예를 들어 CTR은 상승했는데 전환율은 하락하고, CPC는 안정적인데 ROAS는 떨어지는 상황이 동시에 발생할 수 있습니다. 이 경우 단순 숫자만 봐서는 무엇이 진짜 문제인지 쉽게 결론 내리기 어렵습니다.
결국 최근 광고 운영은 데이터를 보는 능력보다 데이터를 해석하는 능력이 더 중요해지고 있습니다. 플랫폼 자동화가 강해질수록 결과는 보이지만 과정은 보이지 않는 현상이 심해지기 때문입니다.
예전에는 어떤 타겟이 반응했고 어떤 지면이 효율적인지 비교적 명확하게 분석할 수 있었습니다. 하지만 이제는 알고리즘 내부 최적화 비중이 커지면서 왜 특정 결과가 발생했는지 해석하기 어려워졌고, 실제 인사이트는 오히려 불투명해지고 있습니다.
요즘 광고 운영은 ‘무엇을 할까’보다‘무엇을 안 건드릴까’가 더 중요하다
최근 실무에서 가장 어려운 부분 중 하나는 수정 타이밍입니다. 성과가 잠시 흔들릴 때 바로 수정해야 하는지, 아니면 학습 과정으로 보고 유지해야 하는지 판단하기가 점점 어려워지고 있습니다.
머신러닝 기반 플랫폼에서는 일정 수준의 학습 시간이 필요합니다. 하지만 많은 운영자들이 단기 성과 변화에 너무 빠르게 반응합니다. 시간 단위로 데이터를 확인하고, 조금만 흔들려도 예산을 수정하거나 소재를 교체하는 방식은 오히려 학습 데이터를 불안정하게 만듭니다.
결국 최근 광고 운영에서는 "무엇을 수정할까"보다 "어떤 상황에서 유지할까"를 판단하는 능력이 더 중요해지고 있습니다.
소비자는 더 복잡하게 움직이고 있다
최근 소비자들은 광고 하나만 보고 바로 구매하지 않습니다. 광고를 본 뒤 검색을 하고, 후기 영상을 보고, 커뮤니티 반응까지 확인한 뒤 구매를 결정하는 흐름이 일반화되고 있습니다.
기여도 측정의 한계
실제로 광고가 구매 결정에 영향을 줬더라도 마지막 클릭 기준으로는 다른 채널 성과로 잡히는 경우도 많습니다. 숫자만 보면 광고 효율이 낮아 보이는데 실제 브랜드 성장에는 기여하고 있는 상황이 발생합니다.
입체적인 분석의 필요성
단순 직접 전환만으로 성과를 판단하기 어려워졌습니다. 브랜드 검색량 변화, 재방문 흐름, 콘텐츠 소비 패턴까지 함께 봐야 실제 영향을 읽어낼 수 있게 되었습니다.
결국 운영 기술보다 중요한 것은 ‘기준’이다
과거 광고 운영은 세팅 중심 영역에 가까웠습니다. 하지만 최근에는 플랫폼 자동화 수준이 높아지면서 세팅 자체의 차별화 요소는 점점 줄어들고 있습니다. 반대로 더 중요해진 것은 운영자의 판단 기준입니다.
01 어떤 데이터를 중요하게 볼 것인가
02 어느 시점까지는 흔들려도 유지할 것인가
03 어떤 변화를 노이즈가 아닌 실제 문제로 볼 것인가
같은 데이터를 보더라도 어떤 운영자는 단기 ROAS 하락만 보고 캠페인을 중단하고, 어떤 운영자는 전체 구매 흐름과 브랜드 검색량까지 함께 분석하며 방향을 유지합니다. 성과 차이는 세팅보다 데이터를 어떤 흐름으로 읽고 해석하는가에서 발생합니다.
앞으로 AI와 자동화는 더 강해질 것입니다. 이럴수록 중요한 것은 데이터를 보는 능력이 아니라, 데이터를 기반으로 어떤 판단을 내릴 수 있는가에 가까워질 것입니다. 최근 광고 운영이 어려워진 이유는 세팅이 복잡해서가 아닙니다. 무엇을 해야 하는지보다, 무엇을 믿고 유지해야 하는지 판단하기 어려워졌기 때문입니다.
26-05-27
한슬기 마케터
업데이트 된 ADVoost, 이거 모르시면 손해입니다!
안녕하세요 AMPM글로벌 1:1 밀착형 마케터 박현지 입니다 :)2026년 5월 27일(수) 오늘자로 네이버 ADVoost 쇼핑 내 ‘부스트 업 캠페인’ 기능이 정식 출시된 거 아시나요?사실 해당 캠페인이 나온다는건 이전부터 공지가 되었었는데, 출시일이 미뤄지다 드디어 금일자로 출시가 되어 모든 애드부스트 적용 계정 내에 자동 세팅된걸 확인하실 수 있으실거예요!오늘은 간략히 부스트업 캠페인을 알아본 후, 관련 내용을 어떻게 써야할지 안내드리고자 합니다 :)■ 부스트 업 캠페인이란?기존 ADVoost 쇼핑 캠페인을 기반으로 Meta, Criteo 등 외부 광고 플랫폼까지 자동 확장 노출해주는 기능입니다.별도의 매체 세팅 없이 기존 쇼핑 캠페인의 상품과 예산을 활용하여 손쉽게 외부 지면 확장 운영이 가능합니다.■ 주요 특징Meta(Facebook/Instagram/Threads), Criteo 등 외부 매체 자동 확장 노출외부 매체 성과를 부스트 업 캠페인 보고서에서 통합 확인 가능기존 ‘부스트 업(Beta)’ 기능이 별도 캠페인으로 분리되어 ON/OFF 및 상태 관리 가능기존 ADVoost 쇼핑 캠페인의 상품/예산을 그대로 활용하여 별도 세팅 없이 운영 가능※ Google 매체는 추후 추가 예정입니다.■ 캠페인 생성 방식기존 ADVoost 쇼핑 캠페인 운영 계정 : 출시일에 부스트 업 캠페인 자동 생성신규 생성 계정 : ADVoost 쇼핑 캠페인 생성 시 함께 자동 생성■ 꼭 확인해주세요부스트 업 캠페인은 스마트스토어/브랜드스토어 대상만 지원됩니다.캠페인 ON 상태여도 즉시 노출 및 성과가 보장되지는 않으며, 매체 최적화 기준에 따라 자동 운영됩니다.이렇게, 부스트업 캠페인은 부스트 업 캠페인의 핵심은 “네이버 쇼핑 광고 데이터를 기반으로 외부 매체까지 자동 확장”된다는 점이 핵심 내용입니다!그렇기에, 아래의 사항을 고려하며 접근하면 좋습니다.■ 외부 확장 후 브랜드 검색량·재방문율 같이 확인■ ROAS만 보지 말고 신규 유입 기여도까지 같이 분석■ 성과 좋은 상품군은 타 DA 매체로 추가 확장이 이외에도, 관련된 상세한 인사이트가 궁금하시다면 아래의 상담 하기를 통해 상담 요청주시면 무료로 3분만 선착순으로 계정을 분석 후 데이터 전달드릴 예정이니 서둘러 상담 예약 진행 해주세요 :)
26-05-27
박현지 마케터
여름철 '냉감 제품'의 리타게팅 효율이 유독 독보적인 3가지 이유
MARKET INSIGHT
무더위보다 뜨거운냉감(Cooling) 제품의리타게팅 로직
여름 시즌, 왜 유독 냉감 제품의 리타게팅 효율은 압도적일까?
급상승하는 기온, 요동치는 이커머스 트래픽
최근 낮 기온이 가파르게 상승하면서 이커머스 시장에서 가장 즉각적인 반응을 보이는 카테고리가 있습니다. 바로 ‘냉감(Cooling) 제품’입니다. 패션, 침구, 가전, 기능성 의류를 막론하고 여름철 냉감 소재 아이템은 시즌 성수기 진입과 동시에 폭발적인 트래픽을 만들어내는데요.
마케팅 데이터 측면에서 이 카테고리를 깊게 들여다보면 흥미로운 공통점이 발견됩니다. 바로 리타게팅의 효율이 다른 업종에 비해 압도적으로 날카롭고 높다는 점입니다. 왜 유독 냉감 제품은 한 번 방문했던 유저들을 다시 데려왔을 때 폭발적인 구매로 이어지는지, 데이터 이면에 숨겨진 세 가지 핵심 포인트를 분석합니다.
01. 관여도를 낮추는 '원초적 니즈'
보통의 이커머스 제품은 디자인을 비교하고 후기를 분석하는 '숙려 기간'을 거칩니다. 하지만 냉감 제품은 다릅니다. '덥다', '잠을 못 자겠다'라는 원초적이고 신체적인 불편함을 해결하기 위해 진입한 유저들이기 때문에 구매 고민 기간이 극도로 짧습니다. 망설임의 원인이 취향이 아닌 '타이밍'의 문제인 경우가 많아, 재노출만으로도 즉각적인 전환이 일어납니다.
02. 날씨가 직접 만드는 '구매 명분'
냉감 제품의 수요는 기상청 예보와 완벽히 정비례합니다. 어제는 가격 때문에 망설였던 유저라도, 오늘 기온이 30도를 웃돌고 열대야 징후가 보인다면 심리는 순식간에 바뀝니다. '못 참겠다, 오늘 당장 사야겠다'로 급변하는 것이죠. 이 타이밍의 리타게팅 광고는 단순한 광고가 아닌 '나에게 꼭 필요한 해결책'으로 인식됩니다.
03. '비교 대기' 상태의 장바구니
냉감 카테고리는 장바구니 이탈률이 높지만, 이는 구매 포기가 아닌 최종 대기를 의미합니다. 유저들은 소재의 안전성, 세탁 편의성 등을 비교하기 위해 2~3곳을 담아둡니다. 장바구니 유저 대상 리타게팅 복귀율이 타 업종 대비 독보적인 이유입니다. 이미 구매 의도가 90% 이상 차 있는 고품질 모수를 다시 데려오는 그물망이 핵심입니다.
🚀 매체 전략: Meta DPA와 카탈로그 극대화
냉감 제품의 리타게팅 효율을 극대화하기 위해 현시점에서 가장 강력한 무기는 메타(Meta)의 다이내믹 제품 광고입니다.
✔ 초개인화된 행동 매칭
[상세페이지 조회 유저]와 [장바구니 유저] 세그먼트를 정교하게 분리하세요. 특히 장바구니 유저에게는 머신러닝이 유저가 담아둔 바로 그 제품(컬러, 사이즈)을 첫 화면에 미러링하여 노출해야 합니다.
✔ 카탈로그 내 '심리적 트리거' 심기
다이내믹 오버레이 기능을 활용해 제품 이미지에 얼음, 블루 톤 프레임을 얹어 시각적 냉감을 강조하세요. "오늘 밤 무더위 대비, 지금 주문 시 내일 출고"와 같은 메시지를 매칭하여 짧은 고민 주기를 자극해야 합니다.
✔ 날씨 연동형 예산 부스팅
주간 예보를 모니터링하며 기온이 폭발하는 시점에 캠페인 예산을 일시적으로 증액하세요. 쌓여있는 장바구니 모수를 빠르게 연소(Conversion)시키는 완급 조절이 여름 성패를 가릅니다.
EDITOR'S NOTE
냉감 제품 마케팅의 본질은 새로운 유저를 데려오는 뷰저블 싸움이기도 하지만, 이미 들어와서 제품을 눈여겨본 유저들을 얼마나 촘촘하게 수확하느냐에 있습니다. 기온이 가파르게 상승하는 성수기 초입, 이탈한 유저의 장바구니 속 제품이 차갑게 식어버리기 전에 DPA 기술을 활용한 가장 뜨겁고 집요한 전략이 필요합니다.
26-05-27
이규상 마케터
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영상교육
가구/인테리어 · 네이버 · 검색광고
아무도 알려주지 않은 웨딩 광고 A TO Z까지 비법 대공개
26-05-26
김윤기 마케터
가구/인테리어 · 카카오 · 검색광고
카카오톡 채널 생성법, 카톡 알림톡 설정 방법 (2026년 신규 버전!)
26-05-19
양나연 마케터
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