MARKETING INSIGHT CASE STUDY 주방용품 업종 C사 광고 개선 제안 사례신규 고객 유입과 효율 중심의 마케팅 구조 리빌딩 안녕하세요! AMPM글로벌 송준석입니다. 오늘 소개해 드릴 마케팅 인사이트는 주방용품 업종 C사의 광고 개선 제안 사례입니다. C사는 프라이팬, 스킬렛팬, 주방칼 등 다양한 프리미엄 조리도구를 판매하는 브랜드로, 실제 제품 리뷰에서도 손잡이 디테일, 잘 설계된 조리도구, 높은 제품 퀄리티 등에 대한 긍정적인 평가가 끊임없이 확인되는 탄탄한 기본기를 지니고 있었습니다. 특히 다수의 스토어 관심 고객과 유튜브 구독자를 확보하고 있어, 브랜드에 대한 기본적인 신뢰도는 이미 충분히 형성된 상황이었습니다. 🔍 핵심 당면 과제 기존 고객에게 단순 노출을 반복하는 것 이상으로, 브랜드를 아직 모르는 신규 고객을 어떻게 유입시키고 실제 구매 전환까지 연결할 것인가가 당면한 가장 중요한 핵심 과제였습니다. 📊 제안 KPI 및 매체 구성 • KPI: 신규 유입 확대 및 광고비 누수 최소화를 통한 매출 증대 • 매체: 네이버 검색광고 / GFA 중심 • 예산: 월 1,000만 원 제안 🚨 문제 진단: 겉돌고 있는 효율과 광고비 누수 구간 초기 광고 구조 분석 결과, 브랜드명이나 자사 관련 검색에서는 아주 우수한 구매 효율을 유지하고 있었습니다. 그러나 일반 키워드를 위주로 세팅된 일부 쇼핑검색 캠페인에서는 광고비 대비 매출 효율이 심각하게 떨어지는 양상을 보였습니다. 실제로 브랜드·자사 관련 광고그룹은 매우 훌륭한 ROAS를 기록했던 반면, 이를 제외한 일반 쇼핑검색 캠페인의 성과는 ROAS 42% 수준에 머물렀습니다. 심지어 캠페인 내부적으로 예산의 대부분을 빠르게 소진하고 있는 핵심 광고그룹에서 정작 전환이 아예 발생하지 않는 심각한 현상도 발견되었습니다. 단순히 입찰가만의 문제가 아니었습니다 최근 약 8개월 동안 제외 키워드 관리가 전혀 이루어지지 않고 있었습니다. 광고그룹이 명확히 분리되어 있었음에도 불구하고, 실제 검색어별 유저의 유입 의도에 맞는 정교한 매칭 관리가 미흡하여 불필요한 클릭과 지속적인 광고비 누수가 발생하고 있었습니다. 하지만 세부 데이터를 면밀히 검토해 본 결과, 개선의 가능성 역시 뚜렷하게 존재했습니다.캠페인 내부에서는 ‘셰프나이프’와 같이 실제 효율이 우수하게 나오는 양질의 검색어가 이미 축적되고 있었지만, 정작 이를 별도 키워드 및 신규 광고그룹으로 확장하여 스케일업하는 작업이 전혀 수반되지 않고 있었습니다. 좋은 성과를 낼 수 있는 씨앗이 발견되었음에도 가치 있는 유효 키워드로 진화시키지 못했던 것입니다. 💡 개선안 1: '고객 검색 의도'를 관통하는 정교한 키워드 그룹핑 저희는 단순히 기존 키워드들의 입찰가를 소극적으로 조정하는 기존 방식에서 벗어나, ‘316’, ‘스텐’, ‘통5중’ 등 소비자가 입력하는 세부 검색 의도에 맞추어 광고그룹을 입체적으로 재구성할 것을 제안했습니다. 🔍 '316' 검색 소비자 소재의 안전성과 프리미엄 등급 퀄리티를 꼼꼼하게 비교 분석하여 선택하는 합리적 관여층 🔥 '통5중' 검색 소비자 보온성, 열효율 및 튼튼한 다층 구조와 내구성 자체에 더 깊은 관심을 지닌 기능 중심 관여층 이처럼 키워드를 단순히 똑같은 제품 카테고리 하나로 묶어 두는 것이 아니라, 고객이 무엇을 중요하게 생각하여 검색의 여정을 시작했는지 파악하고 타겟팅을 정교하게 나누어 대응하는 것이 본 전략의 핵심 골자입니다. ✨ 상황별 USP 연계를 통한 검색 타겟 영역의 확장 기존의 보편적인 기능·소재 명칭에만 머무르는 한계를 깨고, 제품의 특장점(USP)을 소비자의 실제 사용 라이프스타일 상황과 치밀하게 매치하여 검색 스펙트럼을 넓혔습니다. 🏕️ 캠핑·야외 상황 '통5중'이 선사하는 극대화된 열전도 및 탁월한 보온력 연결 🍼 유아·이유식 부모 가장 무해하고 안전해야 할 스테인리스 소재 본연의 안심 가치 소구 🍳 자취생·1인 가구 다양한 레시피를 단 하나의 팬으로 소화 가능한 효율적인 멀티/다용도성 제안 👨‍🍳 전문 쿡 지향 고객 프리미엄 소재가 만들어내는 압도적 절삭력과 인체공학적 피팅감 소구 이러한 다각적 설계를 바탕으로, 클릭 단가 경쟁이 심한 일반적인 '스텐팬', '주방칼' 식의 키워드에만 올인하지 않고, 캠핑/야외, 유아/안심, 만능/다용도, 요리/고급과 같이 뚜렷한 세부 구매 맥락을 지닌 신규 핵심 고객층을 똑똑하게 선점할 수 있습니다. ⚙️ 개선안 2: GFA 효율 불균형 해결 및 타겟별 맞춤 매칭 네이버 성과형 디스플레이 광고(GFA) 채널 역시 유사한 구조적 병목 현상이 발견되었습니다. 당시 총 6개의 캠페인이 세팅되어 돌아가고 있었지만 성과 없이 비용만 빠져나가는 캠페인이 다수 존재했고, 비용 집행 비중이 단연 높은 애드부스트 캠페인 안에서도 오히려 예산 소진액이 큰 일부 제품군들의 실제 성과 효율이 극히 저조한 문제가 지목되었습니다. 게다가 애드부스트 영역을 제외하면 대다수 광고가 기존에 이미 몰에 들어왔던 소비자를 쫓아가는 리타겟팅 방식으로 치우쳐 있어, 결과적으로 신규 유입을 견인해 올 수 있는 순수 모객용 캠페인은 턱없이 목마른 구조였습니다. 결정적 패착은 타겟과 소재 메시지의 엇박자였습니다 이미 몰에 접속하여 브랜드를 한 차례 탐색하고 나간 리타겟팅 오디언스를 대상으로 반복 노출을 송출하면서도, 메시지는 브랜드 가치를 난생처음 마주하는 초기 고객용 인지형 소구 메시지를 송출하고 있었습니다. 첫눈에 시선을 사로잡아 브랜드를 각인시켜야 하는 신규 유입용 소재와, 구체적인 구매 결정을 조력하여 쐐기를 박아야 하는 리타겟팅용 전환 유도 소재는 철저하게 역할이 구별되어 제작되고 노출되어야만 합니다. 🎯 신규유입전환수도약을 위한 마케팅 설계 변화 방향 이번 사례 분석을 통해 진단한 궁극적인 본질은 브랜드 자체의 시장 경쟁력이나 매력도가 약했던 것이 결코 아닙니다. 이미 우리 브랜드를 인지하고 들어온 유저는 매우 높은 기회율로 제품을 흔쾌히 구매하고 있었지만, 브랜드의 사정권을 벗어나 있는 신규 가망 고객을 데려와 징검다리를 놓아줄 전환 연결 구조가 없었다는 점입니다. ⚠️ 검색광고 개선 액션플랜 • 효율 저하로 예산을 갈아먹던 일반 쇼핑검색 대대적 정비 • 기확보된 고효율 유효 유입 검색어 기반으로 타겟 키워드 확장 • 유저의 내재된 '검색 의도' 분석 결과를 반영한 스마트 그룹핑 구현 ✨ GFA 광고 개선 액션플랜 • 애드부스트 캠페인 내 전환이 부진한 비효율 대표 상품 배제 처리 • 리타겟팅 위주 단편 구조에서 탈피, [신규 확보 + 리타겟팅]의 황금 비율 밸런싱 체인 구축 • 타겟 세그먼트 성격에 완전히 최적화된 맞춤형 기획 소재 매칭 운영 주방용품 업계와 같이 라인업이 넓고 고객의 이성적 비교 기간이 다소 길게 유입되는 카테고리일수록, 단순히 공중전에만 집중해 노출 총량만을 채우기보다 고객의 실제 고민 단계와 검색 키워드 타겟팅에 톱니바퀴처럼 맞춰 매칭시키는 미세 조정 작업이 승패를 가릅니다. 잘 작동하고 있는 일부 핵심 브랜드 검색어 효과에만 기대어 안주하지 않고, 높은 퍼포먼스를 내는 히든 키워드를 발굴하여 영역을 공격적으로 뻗어 나갈 때에만 탄탄하고 영속적인 볼륨업 성장이 가능해질 것입니다. 성장의 돌파구가 절실한 최적의 비즈니스 타이밍 단순히 광고비를 추가 증액하는 관성적인 액션 대신, 지금 사용하고 있는 소중한 마케팅 리소스 한 푼이 한 층 더 극대화된 볼륨의 매출 전환 성과로 고스란히 가져오도록 전체 설계와 뿌리 구조부터 현명하게 뜯어고치겠습니다. 송준석 마케터가 여러분의 든든한 성장의 가이드로 밀착 동행하겠습니다. 감사합니다!

안녕하세요! 윤나연 마케터입니다.반려동물 브랜드 광고를 운영하다 보면 이런 고민 한 번쯤 해보셨을 겁니다.분명 잘 나오던 소재였는데 어느 순간부터 반응이 뚝 떨어지고 새 소재를 만들어도 예전만큼 효율이 안 나오고그렇다고 매번 처음부터 다시 기획하자니 시간과 비용이 만만치 않고...특히 반려동물 업종은 다른 업종보다 소재가 빨리 지치는 편에 속합니다.그런데 잘 만든 소재 하나를 오래 쓰는 브랜드들을 보면 소재를 아예 새로 만들기보다 조금씩 다듬어서 계속 활용한다는 공통점이 있습니다.오늘은 그 방법을 실무 관점에서 정리해보겠습니다!1. 반려동물 업종 왜 소재가 빨리 지칠까? 반려동물 시장은 육아 시장과 소비 패턴이 꽤 비슷합니다.내 아이(반려동물)가 건강하고 행복하게 지낼 수 있도록 제품을 고르는 과정에서반려인들은 후기, 급여 경험, 건강 관리 정보를 SNS에서 적극적으로 찾아보는 경향이 있습니다.즉 반려인들은 단순히 광고를 스쳐 지나가는 게 아니라 관심을 갖고 콘텐츠를 하나하나 살펴봅니다.그만큼 같은 소재를 반복해서 접했을 때 피로도를 느끼는 속도도 빠를 수밖에 없습니다.관심이 많은 사람일수록 익숙한 소재에 더 빨리 익숙해지기 때문입니다.그래서 반려동물 업종에서는 하나 잘 만든 소재로 오래 버티기보다잘 되는 소재의 핵심은 지키되 꾸준히 조금씩 바꿔주는 것이 더 현실적인 방법입니다.2. 성과 좋은 소재 버리지 말고 조금씩 바꿔봐야 하는 이유성과가 잘 나오는 소재가 있다면 그 소재를 아예 버리고 새로 만들기보다그 안에서 무엇이 반응을 이끌어냈는지 먼저 찾아보는 게 우선입니다.예를 들어 강아지가 간식을 먹는 모습을 담은 소재가 반응이 좋았다면그중에서도 다음 중 어떤 부분이 실제로 반응을 만들었는지 나눠서 볼 수 있습니다.- 문구의 느낌 (정보를 알려주는 방식 vs 공감을 이끄는 방식)- 화면 구성 (가까이서 찍은 장면 vs 자연스러운 일상 장면)- 등장하는 상황 (먹는 모습 vs 변화된 모습 vs 반려인의 후기)이렇게 부분부분 나눠서 살펴보면 처음부터 새로 기획하지 않아도 문구와 화면 구성을 조금씩 바꿔가며 같은 소재를 더 오래 쓸 수 있습니다.작은 변화 하나가 생각보다 큰 성과 차이로 이어지는 경우가 많습니다.3. 광고소재 실무에서는 이렇게 바꿔나갑니다소재를 바꿀 때는 무작정 여러 개를 만들기보다 아래 순서로 하나씩 정리해보시는 걸 추천드립니다.- 반응이 좋았던 소재부터 조금씩 바꿔보기: 반응이 있었던 소재의 문구나 화면 구성을 살짝 바꿔서 테스트- 시기에 맞는 새로운 소재 찾아보기: 환절기 건강 관리, 명절 선물 등 그 시기에 사람들이 관심 갖는 주제로 반영하기- 테스트 후 데이터로 판단하기: 느낌이 아니라 실제 반응(클릭 수, 참여 수, 전환률 등)을 보고 계속 쓸지, 고칠지, 그만둘지 결정이 과정을 꾸준히 반복하는 것 자체가 반려동물 업종 광고 운영의 핵심이라고 볼 수 있습니다.한 번 좋은 소재를 만들었다고 끝나는 게 아니라 계속 다듬어가는 과정이 필요한 업종이기 때문입니다.✔ 예전엔 잘 나오던 소재인데 최근 들어 효율이 눈에 띄게 떨어졌다✔ 새 소재를 만들 때마다 어떤 방향이 맞는지 감이 잘 안 잡힌다✔ 소재 테스트를 하고는 있는데 이게 맞는 방식인지 확신이 없다이런 부분이 어려우시다면 상담을 통해 브랜드 상황에 맞는 소재 운영 방향을 함께 점검해드릴 수 있습니다.지금 운영 중인 소재를 어떻게 다듬어야 할지 궁금하시다면 언제든 문의 주세요!📞 상담 문의 : 02-6049-4156 ✉️ 이메일 : yny@ampm.co.kr

안녕하세요AMPM글로벌 퍼포먼스 1본부 4팀 문시은입니다!오늘은 제가 어떻게 앱광고를 하면서설치당비용을 3,000원 대로 형성할 수 있었는지에 대해 알려드리겠습니다!광고주 정보KPI : 설치당 비용 6,000원대비용 : 월 200만원먼저 매체는 바로ASA애플 서치 애즈 입니다!저번에 말씀드렸던것처럼 애플스토어 지면에서 앱을 노출하여설치를 유도하는 애플의 공식 광고 플랫폼입니다!저희는 우선 선택한 지면은 검색결과 지면인데요다른 3개의 지면들보다 월등히 높은 성과를 낼 수 있는 지면으로 생각되어하나의 지면에 집중하기로 했습니다!또한 소규모 예산의 경우에는 검색결과 캠페인에 집중하여 운영하는것이적은 예산대비 좋은 성과를 낼 수 있다고 보고 있습니다성과는 이렇게 총비용 : 약 2,072,597원설치수 : 612건설치당 비용 : 약 3,386원으로 8월 한달간 진행되었습니다!그럼 어떻게 제가 이런 성과를 낼 수 있었는지 알려드리겠습니다!우선 검색지면이다 보니키워드 관리가 정말 중요한데요네이버 파워링크 처럼키워드를 하나하나 설정해놓을 수 있습니다!자사명 / 경쟁사 / 메인 키워드 이렇게 설쟁해 놓았는데요검색광고에서 중요한건 바로 검색어죠!그렇기 때문에 우리 어플과 관계없는 키워드들을 제외하는것도 중요합니다!이렇게 검색어 점검 및 제외 키워드를 설정해 두어서 관련없는 키워드는 예산 낭비 및 CPA 상승의 원인이 될 수 있으니 지속적으로 진행해 주어야 합니다!그리고 중요한것은노출 이미지 입니다!이런식으로 노출되는 이미지들도 디스플레이별로 수정해야합니다!알고보면 정말 단순한데요애플스토어에서 어플 광고를 진행하고 싶으시다면저를 찾아주시기 바랍니다!감사합니다 :D

SEO & CONTENT MARKETING 잘 나오던 콘텐츠, 순위가 점점 떨어지는 이유? 예전에 잘 되던 글이 있습니다. 처음 올렸을 때는 검색해서 많이 들어왔는데, 시간이 지나면서 어느 순간 방문자가 눈에 띄게 줄어 있습니다. 순위가 갑자기 떨어진 것도 아니고, 별다른 공지도 없었는데 말이죠. 이런 현상을 '콘텐츠 디케이(Content Decay)'라고 부릅니다.한 번에 확 줄어드는 게 아니라 몇 달, 몇 년에 걸쳐 아주 천천히 줄어들기 때문에, 절반 가까이 빠지고 나서야 문제를 알아채는 경우가 많습니다. 출처 : ahrefs 왜 잘 되던 글이 점점 밀려날까요 01. 글이 오래돼 보입니다 검색엔진은 최신 정보를 더 좋아합니다. '추천', '올해 트렌드'처럼 시기가 중요한 주제일수록 옛날 글은 불리해집니다. 02. 경쟁 콘텐츠가 더 좋아졌습니다 다른 브랜드가 같은 주제로 더 잘 만든 글을 올리면, 내 글은 자연스럽게 뒤로 밀립니다. 03. 정보를 찾는 방식이 바뀌었습니다 예전엔 긴 글을 읽었다면, 요즘은 짧은 요약이나 AI 답변, 후기 커뮤니티를 더 많이 봅니다. 예전 방식으로 쓴 글은 지금 사람들이 원하는 형태와 안 맞을 수 있습니다. 요즘은 여기에 한 가지가 더 생겼습니다. 구글 검색에서는 여전히 상위에 있는데, ChatGPT 같은 AI에게 물어보면 내 콘텐츠는 전혀 언급되지 않는 경우입니다. '검색에서 잘 보이는 것'과 'AI 답변에서 언급되는 것'이 이제는 서로 다른 문제라는 뜻입니다. 어떤 글이 빠지고 있는지 확인하는 법 콘텐츠 성과를 분석해주는 툴(대표적으로 Ahrefs)을 쓰면, 어떤 글의 트래픽이 줄고 있는지 목록으로 뽑아볼 수 있습니다. 이때 원래 순위 경쟁이 치열하지 않았던 글부터 우선 살펴보는 게 좋습니다. 애초에 경쟁이 센 주제에서 밀린 거라면, 글 자체보다 사이트의 전반적인 신뢰도(다른 사이트가 얼마나 많이 링크해주는지 등) 문제일 가능성이 크기 때문입니다. 네이버나 구글이 제공하는 검색 통계 도구(구글 서치콘솔, 네이버 서치어드바이저)에서는 '검색결과에 노출된 횟수'와 '실제로 클릭된 비율'을 같이 봅니다. • 둘 다 줄었다면: 전형적인 디케이(Decay) 현상입니다. • 노출은 줄었는데 클릭률은 올랐다면: 순위는 밀렸어도 글 자체의 매력은 여전하다는 뜻이라 회복 가능성이 있습니다. • 노출은 그대로인데 클릭률만 떨어졌다면: AI가 요약해주는 답변이 클릭을 대신 가져가고 있을 가능성을 의심해봐야 합니다. 다시 살리는 방법 01 지금 상위에 노출되는 다른 글들이 다루는데, 내 글엔 빠진 내용이 뭔지 확인합니다. 02 오래된 통계나 사례, 이미지를 최신 것으로 바꿉니다. 03 요즘 검색결과 화면이 어떤 형태로 바뀌었는지(글 형식인지, 목록형인지, 영상 위주인지) 보고 내 글의 구성도 거기에 맞춥니다. 04 제목과 요약 문구를 지금 사람들이 검색하는 의도에 맞게 다시 씁니다. 05 고치고 끝내지 말고, 뉴스레터나 SNS, 다른 글에서 링크를 걸어주며 다시 노출시킵니다. ⚠️ 주의할 점 : 날짜만 최신으로 바꾸는 건 오히려 역효과입니다. 검색엔진은 예전 글과 비교해서 진짜로 내용이 나아졌는지를 보기 때문에, 내용은 그대로 두고 날짜만 바꾸면 오히려 결과가 더 안 좋아질 수 있습니다. 정리하며 콘텐츠가 시간이 지나며 힘을 잃는 건 어쩔 수 없는 일입니다. 다만 그걸 얼마나 빨리 알아채느냐는 관리로 바꿀 수 있습니다. 트래픽이 조금 빠졌을 때 손보는 것과, 절반 넘게 빠진 뒤에 뒤늦게 손대는 건 회복 가능성부터 다릅니다. 클라이언트의 예전 콘텐츠들도 주기적으로 한 번씩 점검해보는 루틴을 제안해보시면 좋을 것 같습니다. 문의사항이 있으시면 아래로 연락 부탁드립니다. 김수언 AE AMPM GLOBAL 퍼포먼스 3본부 4팀 T. 02-6049-4490 | M. 010-5221-9867 (개인) E. sooan0524@ampm.co.kr