MARKETING INSIGHT ROAS 500%의 축제 뒤에 숨겨진 잔인한 진실: 팔수록 적자인 이유 "이번 달 메타 광고 ROAS(광고비 대비 매출액) 500% 찍었습니다!" 마케팅 회의 시간, 담당 마케터가 당당하게 대시보드를 공유합니다. 광고비 1,000만 원을 써서 5,000만 원의 매출을 올렸으니 다들 손뼉을 칩니다. 장부상 숫자는 축제 분위기죠. 하지만 몇 달 뒤, 재무 담당 실장님이 어두운 얼굴로 경영진을 찾아옵니다. "대표님, 지난달 매출은 늘었는데 통장 잔고는 오히려 줄었습니다. 적자예요." 가구, 가전, 게임, 프랜차이즈를 막론하고 수많은 커머스 브랜드가 이 모순적인 상황에 빠져 허우적거립니다. 분명 광고 효율은 좋은데, 회사는 팔수록 손해를 보는 기이한 현상. 이유는 단 하나입니다. 마케터가 매체 대시보드에 찍히는 '가짜 숫자(허영 지표)'에 속아, 비즈니스의 진짜 생존 지표인 '공헌이익'을 놓쳤기 때문입니다. 1. ROAS는 '이익'을 계산하지 않는다 ROAS는 말 그대로 광고비 대비 '매출'의 비율일 뿐입니다. 제품을 만들고, 배송하고, 반품을 처리하는 데 들어가는 모든 원가를 싹 빼고 오직 매출액만 계산하는 지표죠. 원가 구조가 나쁜 제품은 ROAS가 아무리 높아도 적자가 납니다. 매출 분석 (ROAS) • 제품 판매가: 100,000원 • 광고비 지출: 20,000원 → ROAS 500% (성공?) 실제 손익 분석 • 원가(제조+물류+인건비): 85,000원 • 남는 마진: 15,000원 → 최종 손익: -5,000원 (적자) 광고 마케터가 신나서 예산을 증액하고 ROAS 500%를 유지하며 1만 개를 파는 순간, 회사는 앉은자리에서 5,000만 원짜리 적자 늪에 빠지게 됩니다. 2. 대시보드가 감추는 유령 비용들 매체 대시보드는 결제된 금액만 보여줄 뿐, 그 이후에 일어나는 비즈니스의 현실을 반영하지 못합니다. 가구/가전: 반품률 단순 변심이나 불량으로 인한 왕복 물류비 타격은 대시보드에 찍히지 않습니다. 커머스: 할인 쿠폰 파격 프로모션으로 매출은 폭발하지만, 깎인 마진과 플랫폼 수수료를 빼면 남는 게 없습니다. 게임: 플랫폼 수수료 스토어에 내는 30% 수수료는 ROAS 계산기에서 쏙 빠져 있는 경우가 허다합니다. 3. 마케터여, ROAS를 버리고'공헌이익'을 보라 진짜 회사를 살리는 마케터가 되려면 대시보드 밖으로 걸어 나와 공헌이익(Contribution Margin)을 계산해야 합니다. 매출액에서 변동비(원가, 수수료, 물류비, 광고비 등)를 모두 뺀 순수한 이익을 말합니다. 이제 마케팅의 목표는 "ROAS 몇 % 달성"이 아니라, "이번 달 광고를 통해 확보한 총 공헌이익의 극대화"로 바뀌어야 합니다. ROAS가 300%로 떨어지더라도, 원가를 절감하거나 세트 판매로 객단가를 높여 결과적으로 공헌이익 총량이 늘어났다면 그것이 훨씬 더 위대한 마케팅입니다. 숫자의 환상에서 깨어나진짜 비즈니스를 하십시오 그동안 광고 대시보드의 파란색 우상향 그래프를 보며 위안을 삼으셨습니까? 비즈니스는 대시보드 안의 게임이 아닙니다. 통장에 진짜 현금이 찍히는 서바이벌입니다. 장부상 숫자가 좋은데 회사가 적자라면, 지금 당장 마케팅 부서와 재무 부서의 대시보드를 합쳐야 합니다. 매체 알고리즘이 주는 ROAS의 환상에서 깨어나십시오. 원가 구조를 이해하고, 지불 수수료를 계산하며, 최종적으로 회사에 '남는 돈'을 고민하는 마케터만이 불황의 시대에 대체 불가능한 브랜드의 핵심 인재로 살아남을 수 있습니다.

안녕하세요. AMPM글로벌 퍼포먼스1본부 1팀 나유민 AE 입니다.오늘은 디지털/가전 업종, 매체별 핵심 설계 구조와 트렌드에 뒤쳐지지 않는 소재 제작에 관하여 말씀드리겠습니다.디지털/가전 업종 클라이언트분들께서는 도움이 되셨음 좋겠습니다 :)✅ 매체별 핵심 설계 구조 및 트렌드에 맞는 효과적인 소재 제 ➡️ 네이버국내 사용자들의 검색 의도가 가장 강력하게 반영되는 플랫폼으로, 디지털 및 가전 업종에서는 브랜드 검색과 검색 광고(SA)의 철저한 관리가 선행되어야 합니다. 특히 구매 결정 단계에 직면한 유저들에게 높은 신뢰를 줄 수 있도록 네이버 브랜드스토어와 연계된 제품 상세 페이지의 레이아웃을 최적화하고, 쇼핑 검색 광고를 통해 구매 전환율을 높이는 구조가 필수적입니다.또한 GFA(성과형 디스플레이 광고)를 통해 잠재 고객의 유입 경로를 확장하고 가전의 핵심 기술력을 강조한 배너를 노출하여 브랜드 신뢰도를 구축해야 합니다.📍소재 제작 Tip! '가격 · 할인 · 구매 혜택'➡️ 메타 메타는 소재 싸움이라 봐도 무방합니다. 타겟팅의 정교함과 비주얼의 시각적 임팩트를 극대화하는 구조로 설계하는 것이 핵심입니다.사용자의 일상 공간에 자연스럽게 녹아든 이미지를 활용해 나의 삶이 어떻게 변화할 것인가에 대한 감성적 기대를 심어주는 것이 중요합니다. 릴스(Reels)를 활용한 숏폼 소재로 제품의 구동 모습이나 실제 사용 소음 등을 생동감 있게 전달하고, 카탈로그 광고를 활용해 유저가 관심을 보인 특정 모델을 지속적으로 노출하는 리타겟팅 루프를 견고하게 형성해야 합니다. 📍소재 제작 Tip! '사용 경험 · 짧은 영상 중심 콘텐츠'➡️ 구글 or 유튜브구글은 머신러닝 기반의 퍼포먼스 맥스(PMAX) 캠페인을 주축으로 운영하되, 유튜브를 통한 정보 전달형 콘텐츠의 결합이 반드시 수반되어야 합니다. 고가 가전은 구매 전 상세 스펙이나 실제 리뷰를 검색하는 비중이 매우 높으므로, 전문적인 테크 리뷰 형식의 영상 광고로 기술적 우위를 어필하고 구글 검색 네트워크를 통해 구매의 마침표를 찍는 다층적 설계가 요구됩니다.📍소재 제작 Tip! '문제 해결 중심 · 검색 의도 반영 · 리뷰 · 언박싱 · 사용 후기'이처럼 각 매체별로 소비자의 구매 여정에서 맡는 역할이 다르기 때문에, 여러 매체를 함께 운영할수록 더 많은 고객 접점을 확보하고 광고 효율을 높일 수 있습니다. 결국 디지털·가전 광고의 핵심은 한 곳에서만 기다리는 것이 아니라, 고객이 정보를 찾는 모든 순간에 브랜드를 노출하는 것입니다.또한, 디지털·가전 업종 광고는 단순히 제품 사진을 보여주는 시대는 지나갔습니다. 이제는 소비자가 실제 사용하는 모습을 보여주고, 핵심 혜택을 짧고 강하게 전달하며, 영상과 후기 중심의 콘텐츠를 활용해야 합니다.결국 성과가 좋은 소재는 화려한 디자인이 아니라 소비자가 "이거 나한테 필요하겠는데?" 라고 느끼게 만드는 콘텐츠입니다.가전제품은 실제로 편리한 일상을 위해 구매하기 때문에 이러한 점을 강하게 소구 포인트로 삼아 소재를 제작한다면 구매 욕구는 올라갈 수 밖에 없습니다.AMPM글로벌퍼포먼스1본부 1팀 나유민 AETel. 02-0649-1165Mobile. 010-3660-4922E-mail. minsmerry@ampm.co.kr

비만 치료제 시대, 다이어트 식품 광고의 새로운 생존 전략 비만 치료제가 시장을 장악하면 다이어트 식품 광고는 설 자리를 잃을 것이라 우려하는 목소리가 높습니다. 하지만 시장의 흐름을 면밀히 분석하면 오히려 새로운 소구점을 발굴할 기회라는 사실을 알 수 있습니다. 과거의 다이어트가 순수한 의지력과 식단 조절의 영역이었다면 이제는 생물학적 관리의 시대로 접어들었습니다. 이러한 패러다임의 변화는 광고 메시지가 지향해야 할 방향성을 완전히 바꾸어 놓고 있습니다. 변화하는 다이어트 패러다임과 타겟 분석 전통적인 다이어트 식품 시장은 체중 감량 그 자체에 목적을 두었으나 최근에는 약물의 도움을 받는 인구가 급증하고 있습니다. 위고비나 마운자로 같은 약물을 사용하는 소비자들은 단순히 살을 빼고 싶은 욕구를 넘어 효율적이고 과학적인 관리를 원합니다. 광고주들은 더 이상 우리 제품이 살을 얼마나 빼주는가를 강조하기보다 약물 치료 과정에서 발생하는 공백을 어떻게 메워주는가에 집중해야 합니다. 사용자들의 심리는 이제 죄책감에서 해방되어 관리를 위한 합리적 소비로 이동하고 있습니다. 의지력을 강조하며 식욕을 참으라는 메시지는 더 이상 소구력을 갖기 어렵습니다. 대신 약물 사용으로 인해 저하된 소화 기능이나 급격한 근육 감소를 보완해 줄 수 있는 기능적 보조제로서의 가치를 전달하는 것이 핵심입니다. 이는 타겟 고객의 범위를 일반 다이어터에서 약물 병행 투여자로 확장하는 결과를 가져옵니다. 치료제 부작용을 기회로 만드는 보완재 전략 GLP-1 유사체란 체내에서 인슐린 분비를 촉진하고 식욕을 억제하는 호르몬인 GLP-1을 모방하여 체중 감소를 돕는 약물을 말합니다. 장점으로는 의지력과 무관하게 강력한 식욕 억제 효과를 기대할 수 있다는 점이 꼽히지만 단점도 명확합니다. 대표적인 약물 부작용과 보완 전략은 다음과 같습니다. 근육량 급감 및 단백질 부족: 식사량 감소로 인한 근손실을 방지하기 위해 고밀도 단백질 섭취를 강조합니다. 영양 불균형: 소량의 식사로도 필수 영양소를 채울 수 있는 고농축 영양 설계를 내세웁니다. 요요 현상 방지: 투약 중단 후 포만감을 유지할 수 있는 식이섬유 중심의 식단을 제안합니다. 비만 치료제 사용 초기에는 소량으로도 충분한 단백질을 공급할 수 있는 고밀도 영양 식품임을 내세우는 것이 효과적입니다. 반면 유지 단계에서는 약물 의존도를 낮추면서도 포만감을 유지할 수 있는 식이섬유 중심의 식단을 제안하는 것이 적절합니다. 비만 치료제와 다이어트 식품의 역할 비교 비만 치료제는 식욕을 강제로 제어하여 섭취량 자체를 줄이는 하향식(Top-down) 접근 방식을 취합니다. 반면 다이어트 식품은 체내 대사를 돕고 건강한 식습관을 유지하게 만드는 상향식(Bottom-up) 보강 역할을 수행합니다. 치료제는 단기간의 체중 감량에 특화되어 있지만 장기적인 건강 유지와 근육 보존에는 한계가 있습니다. 다이어트 식품은 이러한 치료제의 취약점을 메워줌으로써 전체적인 다이어트 경험의 완성도를 높여줍니다. 따라서 광고주는 두 영역을 대립 관계로 설정하지 말고 상생 모델로 구축해야 합니다. 약물 치료를 받는 이들은 건강에 대한 관심도가 매우 높은 고관여 고객군이므로 과학적 근거와 데이터 중심의 상세 페이지 구성이 성과에 긍정적인 영향을 미칩니다. 실질적인 성과를 유도하는 광고 콘텐츠 구성 콘텐츠 제작 시에는 감성적인 호소보다는 기능적 이득을 앞세우는 것이 유리합니다. 과거에는 날씬해진 모델의 모습을 보여주는 것만으로도 충분했지만 이제는 영양 성분표와 원료의 배합비를 시각화하여 신뢰를 주는 방식이 선호됩니다. 특히 근손실 방지나 소화 효율 개선과 같은 구체적인 키워드를 헤드라인에 배치하면 약물 사용자들의 클릭률을 높일 수 있습니다. 또한 영상 광고의 경우 실제 약물 사용자들이 겪는 불편함을 공감해주고 이를 자사 제품으로 해결하는 과정을 담백하게 보여주는 형식을 추천합니다. 과장된 비포 애프터 사진보다는 일상적인 식단 속에서 제품이 차지하는 비중과 편리함을 강조하는 것이 진정성을 확보하는 길입니다. 마치며: 위기를 기회로 바꾸는 핵심 퍼즐 비만 치료제의 대중화는 다이어트 식품 시장의 종말이 아니라 성격의 변화를 촉구하고 있습니다. 체중 감량의 주도권이 의료의 영역으로 넘어가고 있는 만큼, 식품 광고는 건강한 신체를 유지하기 위한 필수 파트너로서의 입지를 다져야 합니다. 우리 브랜드의 제품이 약물 치료의 부작용을 줄이고 효과를 극대화할 수 있는 핵심 퍼즐 조각임을 증명하는 것에서부터 새로운 마케팅 전략을 수립해 보시기 바랍니다.

안녕하세요. AMPM글로벌 퍼포먼스1본부 1팀 나유민 AE 입니다.오늘 다뤄볼 주제는 구글을 통한 매체 확장의 중요성에 대해 작성하려 합니다. 단일 매체에만 의존하는 광고주분들께서는 필히! 정독하여 매체 확장을 고려해보셨음 좋겠습니다.✅ 왜 지금 구글 광고로 매체 확장을 해야 할까?많은 기업들이 광고를 시작할 때 특정 매체 하나에 집중하는 경우가 많습니다. 네이버 검색광고만 운영하거나, 메타(페이스북·인스타그램) 광고만 운영하는 사례가 대표적입니다. 초기에는 효율이 좋고 관리가 편하기 때문에 단일 매체 운영이 합리적인 선택일 수 있습니다. 하지만 광고 규모가 커지고 시장 경쟁이 심화될수록 단일 매체만으로는 성과를 유지하거나 성장시키는 데 한계가 발생합니다.실제로 많은 광고주분들이 일정 수준 이상의 광고비를 집행하면서 "예전만큼 성과가 나오지 않는다", "광고비는 늘었는데 전환은 비슷하다", "신규 고객 유입이 줄어들었다"는 고민을 하게 됩니다. 이러한 현상의 가장 큰 원인 중 하나는 특정 플랫폼에만 의존하고 있기 때문입니다.오늘은 단일 매체 광고만 운영할 때 발생할 수 있는 한계와 함께, 왜 많은 기업들이 구글 광고를 추가로 운영하고 있는지 설명드리겠습니다. 1. 구글은 전 세계 '최대 규모의 광고 플랫폼'구글은 단순한 검색엔진이 아닙니다. 전 세계 수십억 명의 사용자가 매일 사용하는 거대한 디지털 생태계입니다. 물론 이 수십억 명의 인구를 전부 타겟팅하여 광고를 집행하라는 이야기는 아닙니다.사용자는 구글 검색을 통해 정보를 찾고, 유튜브에서 영상을 시청하며, 다양한 웹사이트와 모바일 앱을 이용합니다. 그리고 이 모든 영역에서 구글 광고가 노출될 수 있습니다.즉, 구글 광고를 시작한다는 것은 단순히 검색광고를 추가하는 것이 아니라 다음과 같은 다양한 채널을 동시에 활용할 수 있다는 의미입니다.구글 검색 광고 - 사용자가 검색한 키워드에 맞춰 검색 결과 상단에 노출되는 광고유튜브 광고 - 유튜브 영상 시청 중 또는 전후에 노출되는 동영상 광고디스플레이 광고 - 다양한 웹사이트와 앱에 이미지·배너 형태로 노출되는 광고쇼핑 광고 - 상품 이미지, 가격, 판매처 정보를 함께 노출하는 상품 중심 광고디맨드젠 광고 - 관심 가능성이 높은 잠재 고객에게 맞춤형 콘텐츠를 노출하는 광고앱 광고 - 앱 설치 및 앱 내 행동을 유도하기 위해 운영하는 광고리마케팅 광고 - 웹사이트 방문 이력이 있는 사용자에게 다시 노출하는 광고하나의 플랫폼 안에서 다양한 광고 포맷을 운영할 수 있기 때문에 고객 접점을 크게 확대할 수 있습니다.2. 기존 매체에서 놓치고 있는 '잠재 고객을 확보'모든 소비자가 동일한 플랫폼을 사용하는 것은 아닙니다.어떤 사람은 네이버에서 검색하지만, 어떤 사람은 구글에서 검색합니다. 어떤 사람은 인스타그램보다 유튜브를 더 오래 이용합니다.만약 특정 매체 하나에만 광고를 집행한다면 자연스럽게 해당 플랫폼 이용자만 만날 수 있습니다.반면 구글 광고를 추가하면 기존에 접근하지 못했던 새로운 잠재 고객에게 브랜드를 노출할 수 있습니다.예를 들어,네이버 중심 광고주라면 구글 검색 사용자를 확보할 수 있다.메타 중심 광고주라면 유튜브 이용자를 확보할 수 있다.검색광고 중심 광고주라면 디스플레이 광고를 통해 잠재 고객을 먼저 발굴할 수 있다.결국 매체 확장은 단순히 광고 채널을 늘리는 것이 아니라 새로운 고객 시장을 확보하는 과정이라고 볼 수 있습니다.3. 구글 검색광고를 통한 '구매 의도'가 강한 고객을 직접 대면구글 검색광고의 가장 큰 장점은 구매 의도가 높은 사용자를 만날 수 있다는 점입니다.예를 들어 사용자가"강아지 영양제 추천""렌터카 가격 비교""가성비 전기자전거"와 같은 키워드를 검색했다면 이미 관심이 형성된 상태입니다.이러한 사용자는 단순히 광고를 보는 단계가 아니라 실제 구매를 검토하고 있는 경우가 많습니다.따라서 구글 검색광고는 브랜드 인지도뿐 아니라 실질적인 전환과 매출 확보에도 큰 도움이 될 수 있습니다.특히 단일 매체에서 신규 고객 확보가 어려워지고 있다면 검색 기반 고객 유입을 확보하는 것이 매우 중요합니다.4. 유튜브 광고를 통한 '브랜드 인지도 확대'광고 성과는 단순히 전환 캠페인만으로 만들어지지 않습니다.최근 소비자는 제품을 여러 번 접한 후 구매를 결정하는 경우가 많습니다.이 과정에서 유튜브 광고는 강력한 역할을 수행합니다.유튜브는 국내에서도 매우 높은 사용률을 보유하고 있으며, 다양한 연령층이 매일 이용하는 플랫폼입니다.영상 광고를 통해브랜드 스토리 전달 - 브랜드를 알리는 가장 큰 역할제품 소개 - 경쟁사 대비 특장점 노출에 효과적사용 후기 - 구매율 상승의 효과적이벤트 홍보 - 재구매 및 신규 고객 확보의 효과적등을 자연스럽게 노출할 수 있습니다.특히 기존 검색광고만 운영하고 있다면 브랜드 인지도 형성이 부족한 경우가 많습니다.구글 광고 확장을 통해 유튜브를 활용하면 브랜드 인지도와 전환을 동시에 강화할 수 있습니다.5. '리마케팅'을 통해 전환율 ↑광고를 클릭했다고 해서 모든 사용자가 즉시 구매하는 것은 아닙니다.실제로 대부분의 고객은 여러 번 브랜드를 접한 후 구매를 결정합니다.구글은 강력한 리마케팅 기능을 제공합니다.예를 들어홈페이지 방문자장바구니 이탈 고객특정 상품 조회 고객유튜브 영상 시청자등에게 다시 광고를 노출할 수 있습니다.이를 통해 구매 가능성이 높은 고객을 지속적으로 관리할 수 있으며, 일반 신규 광고보다 높은 전환율을 기대할 수 있습니다.특히 광고비 효율이 중요해지는 시점에서는 리마케팅 전략이 매우 강력한 무기가 됩니다.6. 특정 매체 '의존도 ↓'많은 광고주가 간과하는 부분 중 하나가 플랫폼 리스크입니다.특정 매체에만 의존할 경우 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.광고 단가 상승경쟁 증가알고리즘 변화정책 변경계정 이슈이러한 상황이 발생하면 전체 마케팅 성과가 급격하게 흔들릴 수 있습니다.반면 구글을 포함한 다양한 매체를 함께 운영하면 리스크를 분산할 수 있습니다.한 매체의 성과가 일시적으로 하락하더라도 다른 매체가 이를 보완해줄 수 있기 때문입니다.결국 매체 확장은 단순한 성과 향상이 아니라 안정적인 마케팅 구조를 구축하는 과정이기도 합니다.7. '데이터'가 많아질수록 광고 성과 ↑디지털 광고의 핵심은 데이터입니다.광고가 노출되고, 클릭되고, 전환이 발생할수록 머신러닝은 더욱 정확하게 최적화됩니다.구글 광고는 방대한 데이터를 기반으로 자동 입찰, 타겟팅 최적화, 전환 예측 등을 수행합니다.즉, 광고 채널이 늘어나고 고객 접점이 확대될수록 더 많은 데이터를 확보할 수 있으며 이는 장기적으로 광고 성과 향상으로 이어집니다.단일 매체에서는 데이터의 한계가 존재하지만 구글까지 확장하면 훨씬 넓은 범위의 고객 데이터를 확보할 수 있습니다.📌 결론광고 성과가 정체되고 있다면 문제는 광고 소재나 예산이 아닐 수도 있습니다. 가장 큰 원인은 고객을 만나는 채널이 제한되어 있기 때문일 가능성이 높습니다.오늘날 소비자는 검색, 영상, 앱, 웹사이트 등 다양한 환경에서 브랜드를 접합니다. 따라서 광고 역시 고객의 행동 경로에 맞춰 확장되어야 합니다.구글 광고는 검색광고, 유튜브 광고, 디스플레이 광고, 리마케팅 등 다양한 기능을 통해 새로운 고객 확보와 브랜드 성장, 전환 증대까지 동시에 기대할 수 있는 플랫폼입니다.만약 현재 단일 매체에만 의존하고 있다면 이제는 광고 효율을 높이는 것을 넘어 브랜드 성장을 위해서라도 구글 광고로의 매체 확장을 적극적으로 검토해야 할 시점입니다."경쟁사가 매체를 확장하는 이유, 분명합니다. 브랜드 성장은 더 넓은 고객 접점에서 시작됩니다. 이제 단일 매체의 한계를 넘어, 다양한 채널과 함께 브랜드의 성장 가능성을 확장해 보세요."AMPM글로벌퍼포먼스1본부 1팀 나유민 AETel. 02-0649-1165Mobile. 010-3660-4922E-mail. minsmerry@ampm.co.kr