건기식 광고, 한 매체만 돌리면효율이 안 나오는 진짜 이유 마케팅 전략: 쇼핑검색 + 디멘드젠 + TG 미디어 믹스 건기식 광고를 운영할 때 많은 브랜드가 한 채널에만 광고비를 집중하는 경우가 많습니다. 하지만 건기식은 단순 충동구매보다 ‘비교 → 탐색 → 신뢰 → 구매’ 과정이 긴 업종입니다. 특히 콜라겐, 항노화, 이너뷰티 같은 카테고리는 소비자가 광고를 한 번 보고 바로 구매하기보다 여러 접점을 반복적으로 경험한 뒤 구매하는 패턴이 강합니다. 그래서 필요한 것이 바로 미디어 믹스 전략입니다. 1. 네이버 쇼핑검색광고 → “구매 의도 고객 확보” 건기식은 이미 관심 있는 고객들이 제품명, 성분명, 효능 키워드를 검색하는 경우가 많습니다. # 저분자 콜라겐 # 항노화 영양제 # 피부 탄력 영양제 이런 검색을 하는 고객은 이미 구매 니즈가 높은 상태입니다. 따라서 쇼핑검색광고에서는 단순 노출보다 구매 전환 중심 운영이 중요합니다. 특히 제품 USP(함량, 원산지, 프리미엄 원료, 후기 등)를 썸네일과 상세페이지에서 빠르게 전달해야 이탈을 줄일 수 있습니다. 2. 구글 디멘드젠 → “관심 고객 발굴” 쇼핑검색은 이미 찾는 사람을 잡는 광고라면, 디멘드젠은 아직 검색하지 않은 잠재고객을 만드는 역할입니다. 유튜브, Gmail, Discover 지면을 활용해 “항노화”, “이너뷰티”, “건강관리” 관심층에게 이미지·영상 형태로 제품을 자연스럽게 노출합니다. 특히 건기식은 비포애프터 느낌, 프리미엄 무드, 성분 신뢰감 소재가 반응이 좋은 편입니다. 즉, 디멘드젠은 “몰랐던 고객에게 관심을 만들고 검색을 유도하는 채널”로 보는 게 좋습니다. 3. TG → “재방문 & 전환 마무리” 광고를 보고 사이트에 들어왔지만 구매하지 않은 고객은 생각보다 많습니다. 이때 TG를 활용해 재노출 광고(리타겟팅)를 진행하면, 한 번 관심을 보였던 고객에게 다시 광고를 보여줄 수 있습니다. CHECK 01상품 페이지 방문자 CHECK 02장바구니 이탈 고객 CHECK 03상세페이지 오래 본 고객 위 유저에게 다시 광고를 노출해 재방문과 구매전환을 유도하는 방식입니다. 건기식은 고민 기간이 긴 업종이라 첫 방문 즉시 구매보다 재방문 구매 비중이 높은 편입니다. 추천 미디어 믹스 구조 ① 구글 디멘드젠관심 고객 발굴 ↓ ② 네이버 쇼핑검색구매 의도 고객 확보 ↓ ③ TG 리타겟팅재방문 유도 및 구매 마무리 결국 건기식 광고는 한 채널 효율 싸움보다, 고객이 여러 번 브랜드를 보게 만드는 구조가 중요합니다. “처음 보는 브랜드를 바로 사는 소비자는 많지 않습니다. 건기식 광고는 ‘반복 노출’이 신뢰를 만들고, 신뢰가 결국 구매를 만듭니다.”

MARKETING INSIGHT 변화하는 규제 환경,전자담배 마케팅의 새로운 돌파구 전자담배 마케팅은 이제 끝난 것이나 다름없다고 생각하기 쉽지만 실제 상황은 다릅니다. 규제가 강화될수록 시장은 혼란에 빠지지만 이를 정확히 해석하고 대응하는 브랜드에게는 오히려 경쟁사들이 포기한 점유율을 흡수할 수 있는 기회가 열리기 때문입니다. 정책의 흐름을 읽고 매체 믹스와 소재의 방향성을 수정하는 것만으로도 여전히 유효한 성과를 거둘 수 있습니다. 강화된 규제 환경에 따른 노출 전략의 재편 정책 개편으로 인해 기존에 활용하던 직관적인 제품 노출 방식은 더 이상 지속하기 어려워졌습니다. 규제 기관이 청소년 보호와 허위 과대광고 근절을 명분으로 단속의 칼날을 세우고 있기 때문입니다. 이는 광고가 허용되는 범위 내에서 고객과 접점을 만드는 방식의 근본적인 변화를 요구합니다. 규제 준수 마케팅의 핵심 특징 POINT 01 장기적으로 브랜드의 안정성을 확보하고 플랫폼 제재 위험을 최소화할 수 있습니다. POINT 02 표현의 자유가 제한되어 즉각적인 구매 욕구 자극이 어려우므로 브랜드 인지도 관리에 집중해야 합니다. POINT 03 성인 인증이 완료된 폐쇄형 커뮤니티나 자사몰 내부 콘텐츠를 강화하는 방향이 유리합니다. 외부 광고 매체에서는 직접적인 제품명이나 이미지를 노출하기보다 브랜드가 지향하는 라이프스타일이나 세련된 디자인 요소를 간접적으로 보여주는 방식을 택하는 것이 안전합니다. 직접 노출 광고와 라이프스타일 브랜딩의 차이 과거에 주로 사용되던 직접 노출 광고는 제품의 외형과 연기량 그리고 가격 혜택을 전면에 내세웠습니다. 소비자의 시각을 즉각적으로 자극하여 클릭을 유도하는 데 효과적이었지만 규제가 강화된 현재 시점에서는 매체 검토 단계에서 반려될 확률이 매우 높습니다. 라이프스타일 브랜딩 전략의 장단점 01 광고 정책의 사각지대를 효율적으로 공략하며 세련된 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다. 02 고객이 판매 제품을 파악하는 데 시간이 걸릴 수 있어 신규 런칭 시 정교한 설계가 필요합니다. 03 직접 광고는 이벤트 기간에만 제한적으로 사용하고, 평상시에는 브랜딩을 통해 호기심을 자극해야 합니다. 어떤 상황에 어떤 방식을 적용하느냐에 따라 광고비 효율이 극명하게 갈리게 됩니다. 퍼포먼스 광고의 한계와 온드 미디어의 강화 메타나 구글과 같은 주요 광고 플랫폼의 정책이 날로 까다로워지면서 유료 광고를 통한 신규 고객 확보 비용은 지속적으로 상승하고 있습니다. 이제는 유료 광고에만 의존하는 방식에서 벗어나 자사가 직접 소유하고 통제할 수 있는 온드 미디어를 강화하는 방향으로 마케팅의 무게 중심을 옮겨야 합니다. 온드 미디어(Owned Media) 활용 가치 외부 플랫폼의 정책 변화에 휘둘리지 않고 자유롭게 브랜드 메시지를 전달할 수 있습니다. 광고비 지출 없이도 기존 고객에게 반복적인 마케팅을 수행하여 재구매율을 높입니다. 자사몰 회원가입 및 카카오 채널 추가를 유도하여 독자적인 고객 데이터베이스를 구축합니다. 신규 고객 유입이 어려워질수록 기존 고객의 데이터를 어떻게 활용하느냐가 생존의 핵심이 됩니다. 데이터 기반의 CRM 마케팅으로 전환 정책 개편은 결국 익명의 불특정 다수에게 광고를 뿌리던 시대가 저물고 확실한 타겟에게 개인화된 메시지를 전달하는 시대가 왔음을 의미합니다. 고객의 구매 주기와 선호하는 향 그리고 방문 빈도 등의 데이터를 분석하여 적절한 시점에 알림톡이나 문자 메시지를 발송하는 CRM 마케팅의 중요성이 그 어느 때보다 높습니다. 성공적인 CRM 전환을 위한 준비 STEP 1 초기부터 자사몰 방문자의 행동 데이터를 꼼꼼히 수집하는 환경을 구축해야 합니다. STEP 2 타겟팅 정확도를 높여 비용 대비 효율이 극대화된 메시지를 발송합니다. STEP 3 외부 환경에 흔들리지 않는 단단한 자사 채널을 확보하여 고객과 소통합니다. 결국 전자담배 마케팅의 핵심은 규제의 틈새를 찾는 기술이 아니라 고객 데이터를 내재화하여 외부 환경에 흔들리지 않는 자생력을 갖추는 데 있습니다.

안녕하세요.AMPM글로벌 광고퍼포먼스3본부 1팀 이규상입니다."CPA는 떨어졌는데, 상담 연결이 안 돼요.""DB는 쌓이는데 실제 계약으로 이어지는 비중이 너무 낮습니다."DB 업종 광고주분들을 만나면 가장 많이 듣는 고민입니다. 퍼포먼스 마케터 입장에서는 CPA(DB당 단가)를 낮춰서 목표 수량을 채웠으니 할 일을 다 했다고 생각할 수 있지만, 광고주의 비즈니스 관점에서는 '매출이 없는 비용 지출'일 뿐입니다.이제 퍼포먼스 마케팅의 지향점은 단순한 'DB 수집'이 아니라, 영업 현장에서 즉시 수익으로 연결될 수 있는 '고관여 리드(High-intent Lead)'를 설계하는 것이어야 합니다. 오늘은 제가 실무에서 검증한, 질 낮은 DB를 걷어내고 매출을 만드는 DB 마케팅 전략을 3단계로 나누어 깊이 있게 다뤄보겠습니다.1. ‘가벼운 참여’의 함정에서 벗어나 ‘신뢰의 여정’을 설계하라많은 마케터가 CPA를 낮추기 위해 "30초 만에 신청", "무료 사은품 증정" 같은 가벼운 후킹을 사용합니다. 하지만 허들이 너무 낮으면 유저는 자신이 무엇을 신청했는지조차 잊어버린 채 번호를 남깁니다. 이것이 '단순 변심'이나 '기억 안 남'으로 이어지는 불량 DB의 주원인입니다.진단형 UI의 도입단순 입력폼 대신 유저가 자신의 상태를 체크해 볼 수 있는 '자가 진단'이나 '예상 견적 계산' 기능을 도입하세요. 유저는 정보를 입력하는 행위를 '개인정보 유출'이 아닌 '나를 위한 전문적인 진단 과정'으로 인식하게 됩니다.보상(Value)의 구체화"전문가 상담"이라는 막연한 문구보다는 "내게 딱 맞는 절세 가이드북 PDF 제공"이나 "현직 설계사의 1:1 맞춤 분석 보고서"처럼 유저가 DB를 남겼을 때 얻게 될 혜택을 구체적인 실물 자산으로 느끼게 해야 합니다.2. 알고리즘에게 ‘진짜 고객’을 가르치는 필터링 기술매체 알고리즘(Meta, Google 등)은 기본적으로 '전환(DB 제출)'을 잘 할 것 같은 사람을 찾아갑니다. 하지만 아무나 번호를 남기게 두면 알고리즘은 '번호를 잘 남기는 체리피커'들로 타겟을 오염시킵니다. 이를 방지하기 위한 '의도적인 허들'이 필요합니다.잠재 고객 설문(Instant Forms)의 전략적 활용: * 객관식 질문 추가:단순히 이름/전화번호만 받는 게 아니라, "상담 희망 시간대", "현재 보유 중인 상품 유무" 등 최소 1~2개의 필터링 질문을 넣으세요.주관식 질문의 힘"상담을 통해 해결하고 싶은 가장 큰 고민은 무엇인가요?"라는 주관식 질문 하나만으로도 허위 DB를 90% 이상 차단할 수 있습니다.고퀄리티 유저 데이터의 재학습이렇게 필터링을 거쳐 들어온 고관여 유저의 데이터를 기반으로 '유사 타겟(Lookalike)'을 생성해야 합니다. 알고리즘에게 "단순 클릭자가 아니라, 이 질문에 진지하게 답한 사람들과 비슷한 유저를 찾아와"라고 정확한 명령을 내려야 합니다.3. 광고-랜딩-상담으로 이어지는 ‘맥락(Context)의 일치’DB 마케팅의 실패는 대부분 '메시지의 단절'에서 옵니다. 페이스북 광고에서는 '최저 금리'를 말했는데, 랜딩페이지에서는 '정부 지원'을 강조하고, 정작 전화 온 상담사는 '통합 대환' 이야기를 한다면 고객은 사기를 당했다는 기분을 느끼며 전화를 끊습니다.소재별 랜딩페이지 개인화: 광고 소재에서 건드린 유저의 페인 포인트가 랜딩페이지 상단 헤드라인에 그대로 노출되어야 합니다. "A라는 문제 때문에 클릭한 유저에게는 A의 해답을 먼저 보여주는 것"이 이탈률을 줄이는 핵심입니다.세일즈 팀과의 피드백 루프: 마케터의 대시보드와 영업 현장의 CRM 데이터는 반드시 연결되어야 합니다. "A 소재로 들어온 DB는 단가는 싸지만 계약 전환율이 1% 미만이고, B 소재는 단가는 비싸지만 계약율이 15%다"라는 데이터가 공유될 때, 비로소 진정한 의미의 캠페인 최적화가 가능해집니다.4. 결론: 마케터는 광고주의 ‘영업 파트너’가 되어야 합니다DB 업종 마케팅에서 숫자는 수단일 뿐 목적이 되어서는 안 됩니다. 낮은 CPA에 안주하는 마케터는 도태될 수밖에 없습니다.지금 우리 캠페인이 모으고 있는 것이 단순한 '전화번호 리스트'인지, 아니면 광고주가 그토록 기다리는 '진짜 고객'인지 다시 한번 돌아봐야 할 때입니다. 2026년의 퍼포먼스 마케터는 광고주 대신 고객의 마음을 먼저 열어주고, 영업의 문턱까지 고객을 정중히 모셔다드리는 '비즈니스 전략가'가 되어야 합니다.

MARKETING INSIGHT 구글 광고, 더 이상 선택이 아닌생존의 전략입니다 구글은 한국인들이 잘 쓰지 않는 외국인 전용 검색 엔진이라고 생각하기 쉽지만 실제 시장 데이터는 전혀 다른 방향을 가리키고 있습니다. 불과 몇 년 전까지만 해도 국내 검색 시장은 특정 포털의 독점 체제였으나 현재는 구글이 그 격차를 무섭게 좁혔습니다. 2024년 기준 국내 모바일 검색 점유율을 살펴보면 구글은 네이버와 거의 대등한 수준의 지표를 기록하고 있습니다. 핵심 타겟의 밀집 구매력이 높은 20대부터 40대 사이의 연령층과 전문 지식을 필요로 하는 IT 서비스, B2B 업종에서는 구글의 검색 비중이 압도적인 경우를 흔히 볼 수 있습니다. 기회비용의 문제 고객이 구글을 쓰지 않는다는 편견에 갇혀 있다면, 가장 중요한 잠재 고객이 모인 시장 하나를 통째로 포기하고 있는 것과 다름없습니다. 국내 검색 시장의 지각변동과 구글의 위상 많은 광고주가 여전히 국내 광고의 시작과 끝을 네이버로만 한정 짓는 경향이 있습니다. 하지만 데이터에 기반한 마케팅을 수행해야 하는 경영자나 담당자라면 점유율의 변화에 주목해야 합니다. 구글은 더 이상 보조적인 채널이 아닙니다. 전문적인 정보나 전자제품 리뷰, 그리고 기업 솔루션을 찾는 사용자들은 네이버의 광고성 콘텐츠보다 구글의 검색 결과를 더 신뢰하는 경향을 보입니다. 이러한 사용자의 행동 패턴은 광고 성과로도 직결되며, 타겟 고객이 정보를 검색하는 시점에 우리 브랜드가 노출되지 않는다면 그만큼 매출 기회비용은 커질 수밖에 없습니다. 구글 광고 시스템의 핵심 구조와 운영 장점 구글 광고란 구글 검색 엔진을 비롯하여 유튜브와 전 세계 200만 개 이상의 제휴 웹사이트에 광고를 게재하는 통합 마케팅 플랫폼입니다. 사용자의 행동 데이터를 분석하여 가장 적절한 시점에 광고를 노출하는 정교한 알고리즘을 갖추고 있습니다. PROS 압도적인 도달 범위와 타겟팅 정밀도구글 계정 하나로 검색, 동영상, 배너 광고를 통합 운영할 수 있어 효율적인 예산 배분이 가능합니다. CONS 복잡한 관리 화면과 초기 학습 기간네이버에 비해 초기 진입 장벽이 있으나, 일정 기간 데이터가 쌓인 뒤에는 AI가 최적의 효율을 찾아주어 운영 효율성이 극대화됩니다. 💡 Tip: 신규 고객을 확장하고 싶거나 기존 네이버 광고의 높은 경쟁 가격에 부담을 느끼는 시점에 도입하면 가장 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 네이버와 구글 광고의 결정적 차이점 01. 유튜브와의 강력한 연결성 검색 광고 운영만으로 유튜브라는 거대한 플랫폼에 광고를 연동할 수 있습니다. 영상 콘텐츠 소비가 압도적인 현대 마케팅 환경에서 가장 강력한 무기가 됩니다. 02. 효율적인 CPC 경쟁력 경쟁이 극심한 일부 키워드의 경우 네이버 대비 CPC(클릭당 비용)가 상대적으로 낮게 형성되어 동일 비용 대비 더 많은 유입을 기대할 수 있습니다. 03. 개방형 네트워크 GDN 특정 포털 안에 갇힌 폐쇄적 구조가 아닌, 사용자가 인터넷을 이용하는 모든 경로에 침투하는 개방형 구조를 취하고 있습니다. 업종별 맞춤형 구글 광고 도입 전략 특정 업종에서 구글 광고는 선택이 아닌 필수입니다. IT 소프트웨어, 전문직 서비스, B2B 비즈니스를 운영 중이라면 가장 먼저 공략해야 할 매체입니다. 특히 고관여 상품일수록 구글에서의 전환율이 높게 나타나는 특징이 있습니다. 리스크와 리턴의 관점 초기 세팅의 복잡성과 매체 적응 기간이라는 리스크가 존재합니다. 그러나 이 기간을 견디고 데이터 학습이 완료되면 네이버에서만 머물 때보다 훨씬 낮은 단가로 신규 고객을 확보할 수 있습니다. 이는 특정 매체 의존도를 낮춰 비즈니스의 안정성을 높이는 결과로 이어집니다. 보완재로서의 구글 광고 구글 광고는 네이버의 자리를 빼앗는 대체제가 아니라, 부족한 부분을 채워주는 보완재로 접근해야 합니다. 네이버가 확정적 구매 의사를 가진 고객을 잡는다면, 구글은 고객이 문제를 인식하고 정보를 탐색하는 전 과정에 관여합니다. 현재 광고 효율이 정체되어 있거나 높은 경쟁 비용으로 고민하고 있다면 구글로 시야를 넓혀보시길 권합니다. 매체 믹스의 다변화는 단순히 채널을 늘리는 것이 아니라 고객과의 접점을 입체적으로 확장하는 전략적인 선택이 될 것입니다. 그들을 놓치지 않도록, 지금 바로 전문가와 함께 최적의 광고 전략을 수립해 보시기 바랍니다. 상세한 분석 보고서와 함께 구체적인 마케팅 로드맵을 제시해 드리는 전문 컨설팅을 통해 격이 다른 퍼포먼스를 직접 경험해 보시길 권장합니다.