검색광고를 운영하다 보면 광고주분들이 가장 많이 하시는 질문이 있습니다.“이 키워드 ROAS가 안 나오는데, 꺼야 하는 거 아닌가요?”제 대답은 “절반은 맞고, 절반은 틀립니다”입니다.검색광고의 성과는 객단가에 따라 성과를 읽는 법이 완전히 다르기 때문입니다.1. 1만 원과 30만 원, 고객의 머릿속은 다릅니다객단가 1~2만 원 (식품, 소모품 등): 구매 결정이 빠릅니다. [검색 → 확인 → 즉시 구매]로 이어지죠. 이런 상품은 '직접 전환(클릭 후 3시간 내 구매)' 비중이 높아 ROAS 숫자만 보고 판단해도 무리가 없습니다.객단가 20만 원 이상 (주얼리, 가전 등): 고객은 신중해집니다. [검색 → 비교 → 후기 → 고민 → 브랜드 검색 → 구매]**의 과정을 거칩니다. 첫 클릭에서 바로 결제하지 않는 경우가 훨씬 많습니다.여기서 우리가 놓치는 지표, 바로 ‘간접 전환(Assist Conversion)’이 등장합니다.2. ‘골’을 넣는 키워드 vs ‘어시스트’를 하는 키워드고가 상품일수록 매출을 직접 만드는 키워드가 아니라, 매출을 만들게 하는 ‘마중물 키워드’가 존재합니다.1일차: ‘은 목걸이’ 검색 (인지)3일차: ‘여자 목걸이 추천’ 검색 (비교)7일차: ‘브랜드명’ 검색 (최종 구매)보고서에는 '브랜드명’의 ROAS만 높게 찍힙니다. 하지만 1일차의 ‘은 목걸이’ 키워드를 꺼버린다면 어떻게 될까요? 고객이 우리 브랜드를 만날 입구가 사라지고, 결국 최종 매출도 무너집니다.3. 광고비는 줄였는데 왜 매출도 줄어들까?많은 계정에서 발생하는 최악의 실수는 ‘단순 ROAS’ 기준으로 키워드를 OFF 하는 것입니다.일반 키워드 ROAS 낮음 → 키워드 OFF신규 유입 및 브랜드 인지 감소브랜드 검색량 하락 → 전체 매출 감소이건 효율 개선이 아니라, 계정의 유입 구조 자체가 붕괴된 상태입니다.4. 키워드를 분류하는 3가지 기준광고비를 1원이라도 아끼고 싶다면, 모든 키워드를 똑같은 '숫자'로 봐서는 안 됩니다. 저는 계정을 진단할 때 모든 키워드를 그 역할에 따라 딱 3가지로 분류합니다.첫째, 승부를 결정짓는 '매출 키워드'가장 효자 노릇을 하는 키워드들입니다. 브랜드명이나, 구매 의사가 명확한 '14k 목걸이 구매' 같은 키워드들이 여기 해당하죠.이 키워드들은 [골을 넣는 스트라이커]입니다. 직접 전환이 바로바로 일어나기 때문에 ROAS 수치가 가장 높게 찍힙니다. 이 구간은 절대 놓치지 않도록 입찰가와 순위를 방어하는 전략이 핵심입니다.둘째, 승리의 발판을 만드는 '유입 키워드'대표님들이 가장 많이 실수하며 꺼버리는 키워드들입니다. '여자 목걸이 추천', '기념일 선물'처럼 고객이 탐색 단계에서 검색하는 키워드들이죠.직접 전환은 낮아 보일지 몰라도, 이 키워드들은 [결정적인 패스를 찔러주는 미드필더]입니다. 이 키워드로 우리 브랜드를 처음 알게 된 고객이 나중에 브랜드명을 검색해서 들어오게 됩니다. 저는 '간접 전환' 데이터를 추적해, 이 어시스트 키워드들이 제 역할을 하고 있는지 끝까지 찾아냅니다.셋째, 아무 역할도 없는 '누수 키워드'우리가 진짜 경계해야 할 구간입니다. 유입은 발생해서 돈은 나가는데, 직접 결제도 안 나고(골), 나중에 브랜드 검색으로 이어지지도 않는(어시스트) 키워드들입니다.그저 [경기장 위를 의미 없이 뛰어다니는 비용]일 뿐이죠. 브랜드 가치와 맞지 않는 너무 광범위한 키워드나, 타겟이 빗나간 검색어들이 여기 해당합니다. 저는 이 구간을 현미경처럼 찾아내 과감히 삭제함으로써 광고비 누수를 차단합니다.결국 마케팅의 실력은 이 세 가지를 구분하는 눈에서 나옵니다. 단순히 "ROAS가 낮으니 끄자"는 관리와, "이건 어시스트 키워드니까 유지하고, 저건 누수니까 쳐내자"는 관리는 결과적으로 엄청난 매출 격차를 만듭니다.특히 객단가가 있는 상품일수록직접 전환과 간접 전환의 관계,그리고 유입 키워드와 매출 키워드의 역할 구조를 함께 봐야계정이 성장하는 방향으로 운영할 수 있습니다.같은 광고비를 쓰더라도이 구조를 이해하고 운영하는 계정과단순 ROAS 기준으로 키워드를 정리하는 계정은시간이 지날수록 매출 격차가 크게 벌어지게 됩니다.혹시 현재 계정을 운영하면서어떤 키워드를 키워야 하는지어떤 키워드가 마중물 역할을 하는지실제로 광고비가 새고 있는 구간이 어디인지판단이 어려우시다면 편하게 문의 주세요.단순 견적이 아니라현재 계정 데이터 기준으로 검색광고 구조를 함께 진단해드리겠습니다.감사합니다 :)👇 지금 바로 5분 상담 요청하기Contact : 02-6049-4279카카오톡: moondi33E-mail : mhy@ampm.co.krhttps://open.kakao.com/o/s6646qCghttps://home.ampm.co.kr/ae-mhy/

안녕하세요 AMPM 글로벌광고퍼포먼스 1본부 4팀김주현마케터입니다 우리업체가생활용품, 뷰티, 쇼핑/리테일업종이라면 이미메타, 검색, 네트워크광고를활용하고계실겁니다. 그런데이런매체만으로신규관심유입과전환을동시에늘리는데한계가있을때가있습니다. 토스는누적가입자 3,000만명, MAU 2,480만명으로 국민슈퍼앱에가까운환경을갖추고있으며, 하루평균 10회이상앱을사용하는유저들이생활전반에자연스럽게노출됩니다. 20~50대까지균등하게분포되어있어연령·성별구분없이전세대도달가능합니다. 토스광고가특히적합한업종은반복구매, 신뢰기반구매, 이벤트참여가중요한업종입니다. 생활용품: 소비자반복구매와브랜드신뢰도가중요한제품군 쇼핑/리테일: 리워드, 모먼트배너, 리스트배너활용으로신규유입과장바구니전환까지풀퍼널연결가 뷰티·화장품: 신제품런칭, 프로모션, 전환직전고객타겟팅 리스트배너와 모먼트배너 활용전략 리스트배너: 추천콘텐츠나서비스리스트영역에서자연스럽게브랜드인지도확보 모먼트배너: 결제·송금직후등고관여화면에서전환유도 리스트배너와모먼트배너는단순노출이상의역할을합니다. 리스트배너는사용자가앱내에서콘텐츠를탐색하는과정에서자연스럽게브랜드를접하게하며, 인지단계에서관심을형성합니다 모먼트배너는사용자가결제, 송금, 혜택화면등 실제 구매 또는 참여 행동과 연결되는 고관여 영역에 배치되기 때문에 전환율을 높이는 핵심 수단이 됩니다. 업종별로적합한소재기획과배너배치를전략적으로설계하면 단순클릭보다실제구매전환까지연결되는효과를경험할수있습니다 토스를활용하면기존메타, 검색광고만으로는확보하기어려웠던 신규관심유입을늘리고 리스트배너와모먼트배너를조합하여전환까지자연스럽게연결할수있습니다. 오늘은생활용품, 뷰티, 쇼핑/리테일업종에서토스광고가적합한이유와 리스트·모먼트배너활용전략, 기대효과까지소개했습니다. 우리업체도신규유입이부족하거나기존광고성과가정체되어있다면 토스를활용한전환구조점검을고려해보시길권장드립니다. 더궁금하시거나우리업종상황에맞는토스광고전략과배너설계가필요하시면편하게문의주세요

안녕하세요 AMPM글로벌 최원기 마케터입니다.지난 글에서는 토스 광고 유형 중 배너 광고에 대해 살펴보았습니다. 배너 광고는 토스 앱 내 다양한 지면에서 안정적인 노출을 확보할 수 있어 브랜드 메시지를 전달하는 데 효과적인 광고 상품이라고 설명드렸습니다.이번 글에서는 또 다른 광고 유형인 리워드 광고에 대해 알아보려고 합니다. 리워드 광고는 사용자의 참여를 유도하고 실제 행동으로 이어질 가능성을 높인다는 점에서 많은 광고주들이 주목하고 있는 방식입니다. 토스 사용자에게 일정한 보상을 제공하는 구조를 통해 광고에 대한 관심과 참여도를 높일 수 있으며, 그만큼 전환 중심의 마케팅 전략에서도 활용도가 높은 광고 유형이라고 볼 수 있습니다.이번 글에서는 토스 리워드 광고가 어떤 구조로 운영되는지, 그리고 어떤 특징과 장점을 가지고 있는지 차근차근 설명드리겠습니다. 1. 머니알림먼저 살펴볼 리워드 광고 유형은 머니알림 광고입니다. 머니알림 광고는 토스 앱의 푸시 알림 형태로 사용자에게 전달되는 광고 상품으로, 결제 데이터 기반의 정교한 타겟팅을 통해 맞춤형 메시지를 전달할 수 있다는 특징이 있습니다.사용자의 소비 패턴이나 관심 카테고리를 기반으로 광고 메시지가 전달되기 때문에, 단순한 노출을 넘어 실제 관심 가능성이 높은 사용자에게 도달할 수 있습니다. 또한 스마트폰 알림 형태로 전달되기 때문에 사용자의 주목도가 높고, 비교적 빠르게 클릭과 참여를 유도할 수 있다는 장점이 있습니다.과금 방식은 푸시 발송 기준으로 이루어지는 CPP 방식으로 운영되며, 타겟 구간에 따라 발송 단가가 책정됩니다. 이러한 구조를 통해 광고주는 원하는 타겟에게 효율적으로 메시지를 전달할 수 있으며, 브랜드 안내나 프로모션 알림 등 다양한 마케팅 목적에 활용할 수 있습니다. 2. 행운퀴즈다음으로 살펴볼 리워드 광고 유형은 행운퀴즈 광고입니다. 행운퀴즈는 사용자가 간단한 퀴즈에 참여하는 방식으로 진행되는 참여형 광고 상품입니다. 광고 메시지를 기반으로 한 문제를 제시하고, 사용자가 정답을 맞히면 리워드를 제공하는 구조로 설계되어 있습니다.이러한 방식은 단순한 광고 노출을 넘어 사용자의 직접적인 참여를 유도한다는 점에서 특징이 있습니다. 사용자가 문제를 풀기 위해 광고 내용을 확인하게 되기 때문에 브랜드 메시지에 대한 주목도와 기억도를 높이는 데 효과적입니다. 또한 퀴즈 참여 과정에서 자연스럽게 브랜드나 제품 정보를 접하게 되어 브랜드 각인과 트래픽 유입을 동시에 기대할 수 있습니다.행운퀴즈 광고는 참여 인원 기준으로 과금되는 노출 보장형 구조로 운영됩니다. 광고주는 목표 참여 인원 규모에 맞춰 캠페인을 설계할 수 있으며, 이를 통해 브랜드 인지도 확산과 사용자 참여를 동시에 확보할 수 있는 광고 방식이라고 볼 수 있습니다.3. 라이브마켓다음으로 살펴볼 리워드 광고 유형은 라이브 마켓 광고입니다. 라이브 마켓은 라이브 방송 형태로 진행되는 광고 상품으로, 실시간 콘텐츠를 통해 사용자와 직접적으로 소통하며 제품이나 서비스를 소개할 수 있는 것이 특징입니다. 단순한 광고 노출을 넘어 실제 방송을 시청하며 정보를 확인할 수 있기 때문에 사용자 참여도와 관심도를 높이는 데 효과적인 방식이라고 볼 수 있습니다.라이브 마켓은 방송 시청을 통해 포인트를 제공하는 리워드 구조를 함께 활용하여 사용자의 시청 참여를 유도합니다. 이를 통해 더 많은 사용자가 라이브 방송에 유입될 수 있으며, 제품 소개와 프로모션을 실시간으로 전달하면서 자연스럽게 구매 행동으로 이어질 가능성을 높일 수 있습니다.또한 방송 회차 단위로 진행되며 예상 시청자 규모에 따라 상품 유형이 구분됩니다. 광고주는 목표 시청자 규모와 캠페인 목적에 맞추어 적절한 상품을 선택할 수 있으며, 이를 통해 브랜드 인지도 확대뿐만 아니라 실제 매출 증대까지 기대할 수 있는 광고 방식이라고 할 수 있습니다.4. 숏폼다음으로 살펴볼 리워드 광고 유형은 숏폼 광고입니다. 숏폼 광고는 짧은 영상 콘텐츠 형태로 노출되는 광고 상품으로, 비교적 짧은 시간 안에 사용자에게 브랜드 메시지나 상품 정보를 전달할 수 있는 것이 특징입니다. 최근 모바일 환경에서 짧은 영상 콘텐츠 소비가 증가하고 있는 만큼, 사용자들의 관심을 빠르게 끌어낼 수 있는 광고 방식이라고 볼 수 있습니다.숏폼 광고는 일정 시간 동안 집중적으로 노출되는 구조로 운영되며, 단시간 내 트래픽을 빠르게 확보하는 데 효과적입니다. 특히 콘텐츠 중심의 영상 형식을 활용하기 때문에 제품의 특징이나 혜택을 직관적으로 전달할 수 있으며, 이를 통해 사용자 관심을 유도하고 추가적인 상품 페이지 방문이나 구매 행동으로 이어질 가능성을 높일 수 있습니다.또한 시간 단위로 과금되는 구조로 운영되기 때문에 광고주는 캠페인 목적에 맞추어 노출 시간을 전략적으로 설정할 수 있습니다. 이러한 점에서 숏폼 광고는 짧은 시간 안에 많은 사용자에게 도달하고 트래픽을 집중적으로 확보하는 데 적합한 광고 유형이라고 할 수 있습니다.5. 이번 주 미션마지막으로 살펴볼 리워드 광고 유형은 ‘이번 주 미션’ 광고입니다. 이번 주 미션은 사용자가 특정 행동을 수행하면 보상을 제공하는 미션형 광고 상품입니다. 예를 들어 서비스 방문, 회원가입, 구매, SNS 구독 등 다양한 행동을 미션 형태로 제시하고 이를 완료하면 포인트 등의 리워드를 제공하는 구조로 운영됩니다.이러한 방식은 단순한 광고 노출을 넘어 사용자의 실제 행동을 유도한다는 점에서 특징이 있습니다. 사용자가 미션을 수행하는 과정에서 자연스럽게 브랜드나 서비스에 대한 경험을 하게 되기 때문에, 신규 사용자 유입이나 서비스 체험을 유도하는 데 효과적으로 활용될 수 있습니다.또한 참여 보상을 통해 사용자 참여도를 높일 수 있어 광고 메시지 전달뿐만 아니라 실질적인 행동 전환까지 기대할 수 있습니다. 이러한 점에서 이번 주 미션 광고는 브랜드 인지도 확산과 함께 사용자 경험을 확대하고 전환 성과를 높이는 데 활용할 수 있는 리워드 기반 광고 유형이라고 할 수 있습니다.지금까지 토스의 대표적인 리워드 광고 유형인 머니알림, 행운퀴즈, 라이브 마켓, 숏폼, 이번 주 미션에 대해 살펴보았습니다. 이처럼 토스는 사용자의 참여를 기반으로 다양한 형태의 리워드 광고 상품을 운영하고 있으며, 이를 통해 광고 메시지 전달뿐만 아니라 실제 사용자 행동까지 유도할 수 있는 구조를 갖추고 있습니다.또한 이 외에도 ‘버튼 누르기’, ‘두근두근 1등 찍기’와 같은 다양한 참여형 광고 상품들이 추가로 운영되고 있습니다. 이러한 광고들은 간단한 참여 방식과 보상 구조를 통해 사용자들의 관심과 참여도를 높이며, 광고주 입장에서는 브랜드 노출과 함께 트래픽 및 전환을 동시에 기대할 수 있다는 장점이 있습니다.이처럼 토스의 리워드 광고는 사용자 참여를 기반으로 높은 주목도와 효율적인 마케팅 성과를 기대할 수 있는 광고 방식이라고 할 수 있습니다.지금까지 토스의 다양한 리워드 광고 유형에 대해 살펴보았습니다. 리워드 광고는 사용자에게 보상을 제공하는 구조를 통해 자연스럽게 참여를 유도하고, 단순한 노출을 넘어 실제 행동으로 이어질 가능성을 높인다는 점에서 큰 특징을 가지고 있습니다.또한 토스는 머니알림, 행운퀴즈, 라이브 마켓, 숏폼, 이번 주 미션과 같은 대표적인 광고 상품뿐만 아니라 버튼 누르기, 두근두근 1등 찍기 등 다양한 참여형 광고 상품을 통해 여러 형태의 사용자 경험을 제공하고 있습니다. 이러한 구조는 광고주에게는 높은 참여율과 전환 가능성을, 사용자에게는 재미와 보상을 동시에 제공하는 장점이 있습니다.토스 광고를 활용해 효과적인 마케팅을 진행하고 싶거나, 브랜드 상황에 맞는 광고 상품이 궁금하시다면 언제든지 편하게 문의해 주시기 바랍니다. 목적에 맞는 광고 전략을 함께 고민해 드리겠습니다.

안녕하세요, 이윤성 AE입니다.오늘은 법무법인 광고를 집행하면서 가장 많이 듣는 말에서 시작해보려 합니다."광고비는 쓰는데, 상담이 왜 안 늘까요?"저도 처음엔 "예산을 더 써보시죠"라고 했던 적이 있었는데요. 지금은 생각이 완전히 달라졌습니다. 오늘 그 이야기를 드리려고 합니다!1. 먼저 시장 현실부터 직시해야 합니다2025년 기준 국내 등록 변호사 수는 4만 명을 넘어섰습니다. 해마다 1,700여 명의 신규 변호사가 배출되는 반면, 법조 시장 전체 사건 수는 정체 상태입니다. 공급 과잉으로 수임 경쟁은 갈수록 심화되고 있습니다.여기에 로톡, 챗GPT 등 리걸테크·AI 서비스의 확산으로 고객이 법률 정보를 얻는 경로가 다양해졌고, 변호사를 선택하는 기준은 그만큼 까다로워졌습니다.문제는 광고 예산이 아니라 고객이 전화 버튼을 누르지 않는 이유를 해결하지 못한 데 있습니다.2. 고객은 클릭 후 '관찰'하고 나서야 연락합니다법률 서비스는 고관여 의사결정입니다. 광고를 클릭했다고 바로 상담 신청으로 이어지지 않습니다. 사이트를 훑고, 변호사를 검색하고, 후기를 찾아보는 과정을 거칩니다.이 관찰 구간에서 신뢰를 주지 못하면 바로 이탈합니다.신뢰를 만드는 요소는 생각보다 단순합니다.비슷한 상황의 실제 사례 (익명이어도 상황이 구체적일수록 효과적)변호사가 직접 작성한 글이나 영상 콘텐츠절차를 알기 쉽게 설명한 안내로 고객 불안 해소"승소율 높음", "경력 20년" 같은 문구는 경쟁 법무법인 대부분이 동일하게 사용하면서 차별화 효과가 크게 낮아진 상태입니다.3. 검색광고 설계, 이렇게 하시면 다릅니다광고를 켜기 전에 구조 설계가 먼저입니다!① 분야별 캠페인 분리이혼·형사·상속·부동산은 고객의 심리 상태와 검색 의도가 완전히 다릅니다. 하나로 묶으면 성과 데이터가 섞이고 예산도 낭비됩니다.② 키워드는 검색량과 전환 의도를 함께 봐야 합니다실제 네이버 키워드 데이터 기준으로 이혼 분야를 예시로 들면, "이혼전문변호사" 는 월 검색량 약 2만 1천건으로 볼륨이 가장 높고, "이혼상담" 은 월 약 3천건이지만 실제 상담 의도가 명확한 키워드입니다. 그리고 '이혼', '성범죄' 등 인기 법률 키워드의 CPC는 상한선인 10만 원까지 치솟은 상황이기 때문에, 단순히 검색량 높은 키워드만 쫓으면 광고비가 감당하기 어려운 수준이 됩니다.따라서 볼륨 키워드(이혼전문변호사) + 전환 의도 키워드(이혼상담, 이혼소송) + 지역 키워드(강남 이혼전문변호사) 를 조합하는 구조가 효율적입니다.형사 분야도 마찬가지입니다. "형사전문변호사"처럼 경쟁이 극도로 치열한 키워드 단독 집행보다, "경찰 조사 변호사 선임", "고소장 받았을 때 대처" 처럼 고객의 긴급한 상황을 담은 키워드를 병행하는 것이 상담 전환에 실질적으로 유리합니다.③ 광고 문구와 랜딩 페이지 메시지를 반드시 일치시키세요"이혼 전문"을 광고에 넣었다면 랜딩 페이지 첫 화면도 이혼 관련 내용이어야 합니다. 메시지가 다르면 고객은 즉시 뒤로가기를 누릅니다.4. 검색광고 단독으로는 한계가 있습니다네이버 검색광고는 이미 찾고 있는 사람에게만 닿는 Pull 방식입니다. 잠재 고객 대부분은 아직 검색조차 하지 않은 상태라는 점, 놓치지 마셔야 합니다.SNS 콘텐츠는 그 이전 단계, 즉 고객이 문제를 인식하는 순간에 먼저 접근합니다. "이혼 결심 전 재산 분할 확인사항", "고소장을 받았다면 가장 먼저 할 일" 같은 콘텐츠가 아직 검색을 시작하지 않은 잠재 고객에게 법무법인 이름을 먼저 심어줍니다.광고학에서 검증된 단순노출효과(Mere Exposure Effect)처럼, 이후 고객이 검색을 시작했을 때 한 번이라도 접한 이름이 있는 법무법인이 선택받을 가능성이 높아집니다.마무리하며법무법인 마케팅의 핵심은 결국 하나입니다.고객이 처음 연락할 용기를 갖게 만드는 것.광고·콘텐츠·랜딩 페이지가 각각 따로 노는 게 아니라, 하나의 고객 경험으로 연결될 때 상담 수가 실질적으로 달라집니다.감사합니다.