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김진혁 마케터
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AI 소비 트렌드 변화 : 제로클릭 소비 시대, 마케팅 전략은 어떻게 바뀌어야 할까?
안녕하세요, 데이터로 말하는 퍼포먼스 마케터 송영선입니다. 최근 광고를 운영하면서 이런 고민 한 번쯤 해보셨을 겁니다.광고는 돌고 있는데전환이 기대만큼 나오지 않는 경우고객이 어디서 이탈하는지 명확히 보이지 않는 경우 이 문제의 핵심은 단순히 광고 세팅이 아니라 AI 소비 트렌드 변화, 즉 소비 방식 자체가 바뀌고 있다는 점에 있습니다. 1. AI 소비 트렌드 : 소비 방식이 바뀌고 있습니다. 최근 소비 환경에서 가장 큰 변화는 AI 기반 소비 구조 변화입니다.이제 소비자는 여러 플랫폼을 이동하며 검색하지 않습니다. 대신 하나의 AI 플랫폼 안에서 제품 탐색 → 비교 → 구매까지 한 번에 진행합니다. 이러한 흐름을 제로클릭 소비(Zero-Click 소비)라고 합니다. 기존에는 검색 → 상세페이지 → 후기 → 비교 과정을 거쳤다면이제는 AI가 소비자의 의도를 분석하고 최적의 제품을 추천하며 구매까지 연결합니다. 이 변화는 단순한 트렌드가 아니라 이미 네이버, 챗지피티, 카카오 등 다양한 플랫폼에서 AI 커머스 / AI 쇼핑 구조를 빠르게 확장하고 있습니다. 예를 들어, 1. 네이버 AD BOOST/키워드가 아닌 문장 형태 검색 도입된 예시로 “피부 상태 + 상황”에 따라 입력하면 입력한 문장 기반 제품을 추천해줍니다.[출처:네이버 AD BOOST] 2. 오늘의 집/이용자가 공간 및 원하는 인테리어를 올리면 인테리어와 공간에 맞는 제품을 추천해줍니다.[출처: 오늘의 집] 이로써 위의 예시들은 검색 중심 소비에서 AI 추천 중심 소비로의 전환을 의미하는 것으로 볼 수 있습니다. 2. 마케팅 전략 변화 : 마케터가 봐야 할 핵심 포인트 이 흐름에서 가장 중요한 포인트는 하나입니다. 소비자는 이제 검색하지 않고 추천받는다는 것 1.키워드 전략 기존 키워드 중심 검색 대응뿐만 아니라 이제는 “상황 + 목적 + 취향” 기반 검색 키워드도 확장해야합니다. 따라서 단순 키워드 대응만으로는 한계가 있으며, 사용자의 특성을 반영한 콘텐츠 설계가 중요해졌습니다. 2.AI 기반 전환 구조 최적화 전략 AI는 단순 노출이 아니라 구매 가능성이 높은 사용자 중심으로 추천합니다. 따라서 초기단계에서는 최대한 많은 유입 데이터를 빠르게 확보하고, 이를 기반으로 전환 가능성이 높은 고객군을 선별해 광고 세팅을 정교하게 조정해야 합니다. 즉, 데이터 확보 속도와 타겟 정교화가 광고 효율을 좌우하게 됩니다. 3.AI 추천 구조에서 콘텐츠, 리뷰 데이터 활용 전략 AI는 광고뿐 아니라 리뷰 / 후기 / 사용 맥락 데이터를 함께 반영합니다. 따라서 콘텐츠 소재 역시 실제 사용 경험 콘텐츠, 문제 해결형 콘텐츠, 후기 기반 콘텐츠 등으로 구성해야 되며, 이런 소재들이 전환에 직접적인 영향을 미치게 됩니다. 특히 바이럴 광고 및 체험단 운영을 통해 리뷰와 사용자 데이터를 빠르게 확보하는 것이 중요합니다. 4.매체 역할 분리 전략(미디어 믹스) 역할 강화 이제 광고는 단순 집행이 아니라 각 매체의 역할을 명확히 나누는 것이 중요합니다. 예를 들어, ·Meta 광고 → 관심/유입 확보 ·네이버 검색광고 → 구매 의도 고객 확보 ·Meta, 네이버 GFA 광고 등 → 리타게팅 운영 이렇게 구조적으로 설계된 광고만이 성과를 만듭니다. 3. AI 소비 트렌드 시대, 결론 광고 전략은 이렇게 바뀌어야 합니다. 이제 광고 성과는 단순 노출이나 예산으로 결정되지 않습니다. AI 소비 구조를 이해하고 설계하는 것이 핵심입니다. 광고는 돌고 있지만 매출이 정체된 경우소재를 바꿔도 성과 차이가 없는 경우광고 구조에서 어디가 문제인지 모르는 경우 이럴 때는 광고를 늘리는 것이 아니라AI 소비 구조에 맞게 전략을 재설계해야 합니다.광고 운영 및 전략 관련 문의가 있으신 경우,맞춤 컨설팅을 진행하고 있으니 편하게 연락 주시면 도움 드리겠습니다.출처: 메조미디어오늘의 집네이버
26-03-20
송영선 마케터
미디어믹스, 고객의 동선에 구매를 수놓다!
안녕하세요! 성과로 증명하는 마케터,퍼포먼스 1본부 4팀 손종현입니다.가끔 잘 터지는 매체 하나에만 예산 몰빵하자는 생각 드시죠?근데 요즘 쇼핑 패턴 보면 인스타에서 우연히 발견하고, 네이버 검색하고, 유튜브 리뷰까지 싹 훑은 뒤에야 겨우 지갑을 엽니다.정보의 홍수 시대 속 ..우리가 미디어믹스 제안할 때 진짜 핵심으로 챙겨야 할 포인트 3가지만 딱 짚어볼게요!1. 매체마다 '역할'을 명확하게 나눠보세요모든 광고가 바로 구매로 이어지길 바라는 건 욕심이죠.메타나 GFA로 일단 우리 사이트로 '유입'시키는 데 예산을 크게 태워보세요.여기서 반응 보인 사람들만 싹 골라내서모비온이나 GDN으로 끈질기게 따라붙는 리타겟팅에 나머지를 써보시고요.이렇게 유입과 리타겟팅이 딱딱 맞물려 돌아가야 ROAS가 비로소 탄력을 얻을 거에요. ㅎㅎ2. 전환의 재료인 '모수'부터 넉넉히 쌓으세요메타 트래픽 캠페인 , 배너광고 등 유입 매체에서 유입이 제대로 되지 않는다면리타겟팅 광고는 노출될 대상이 없어서 하루 종일 예산도 못 쓰고 놀게 됩니다.3. 광고주 예산에 맞춘 '가성비 조합'을 찾으세요매체 종류만 많다고 전문적인 건 아니죠?예산 적은데 이것저것 다 건드리면 데이터 흩어져서 AI 학습만 방해하게 됩니다!월 예산 300만 원 밑이면 매체 1~2개에 집중해서 확실하게 성과 내는 게 낫습니다.예산이 넉넉하실 때만 유튜브나 바이럴 섞어서 신뢰도를 두텁게 쌓는 거고요.마케터의 한 끗미디어믹스는 고객이 우리 제품을 발견하고결제 버튼을 누르기까지의 동선을 수놓는 과정 같습니다 ^^인스타로 접하고, 유튜브로 확인하고, 결국은 네이버로 사게 되니까요.내가 짠 전략이 고객의 하루 일과 속에 자연스럽게 스며들어 있는지 꼭 확인해 보세요.지금까지, 숫자로 매체의 한계를 돌파하는 손종현 마케터였습니다. ^^어떤 것이던, 가볍게 문의 주시면 감사하겠습니다!
26-03-20
손종현 마케터
“리워드 광고는 효율 안 나온다?” 요즘 다시 보는 이유
“리워드 광고는 효율 안 나온다?”요즘 다시 보는 이유는 따로 있습니다요즘 광고주분들과 이야기하다 보면리워드 광고에 대해 이런 반응이 많습니다.- “리워드는 퀄리티 낮지 않나요?”- “이벤트 유저만 모이는 거 아닌가요?”- “실제 구매까지 이어지나요?”이런 인식 때문에아예 테스트조차 안 해보는 경우도 꽤 많습니다.그런데 최근 퍼포먼스 관점에서 보면리워드 광고를 다시 테스트하는 브랜드들이 늘고 있습니다.이유는 단순합니다.“괜찮은 모수를 빠르게 쌓는 데 이만한 구조가 없다”는 점 때문입니다.리워드 광고, 언제 쓰는 게 맞을까?리워드 광고는 사실“전환을 바로 만드는 매체”라기보다는✔ 초반 트래픽 확보✔ 관심 유저 모수 확보✔ 행동 데이터 확보이런 퍼널 상단을 빠르게 채우는 역할에 더 가깝습니다.예를 들어- 인스타 팔로워 확보- 네이버 알림받기- 카카오 채널 친구 추가이런 액션은리워드 광고로 진행했을 때✔ 클릭률 높고✔ 단기간에 모수 확보 가능하고✔ 이후 리타겟팅 자산으로 활용 가능이런 장점이 있습니다.즉“바로 사게 하는 광고”가 아니라“나중에 사게 만들기 위한 기반을 만드는 광고”입니다.그 중에서도 버즈빌이 주목받는 이유리워드 광고 매체 중에서도최근 가장 많이 언급되는 곳이 바로 버즈빌입니다.가장 큰 이유는 단 하나입니다.“노출되는 유저의 퀄리티”카카오뱅크 · 카카오페이 · 케이뱅크금융앱 유저에게 단독 노출버즈빌의 핵심 강점은프리미엄 제휴 지면입니다.✔ 카카오뱅크✔ 카카오페이✔ 케이뱅크이 3개의 금융 앱에광고가 단독으로 노출됩니다.이게 왜 중요하냐면금융앱 유저는- 실제 결제 경험이 있는 유저- 소비력이 있는 유저- 앱 체류 시간이 높은 유저즉 단순 이벤트 참여 유저가 아니라“실제 구매 가능성이 있는 유저”라는 점입니다.실제로는 이렇게 활용합니다리워드 광고는 단독으로 쓰기보다퍼포먼스 구조 안에 넣는 게 핵심입니다.예를 들어1. 버즈빌 → 팔로워 / 알림 / 친구 모수 확보2. 메타 → 리타겟팅 광고3. 검색광고 → 구매 전환 유도이렇게 연결하면단순 유입이 아니라전환까지 이어지는 구조를 만들 수 있습니다.특히 이런 브랜드에 추천드립니다- 신규 런칭 브랜드- 초반 모수가 부족한 브랜드- 메타 효율이 정체된 브랜드- 리타겟팅 풀을 늘리고 싶은 브랜드리워드 광고, 다시 볼 타이밍입니다예전처럼“싼 대신 퀄리티 낮은 유입”이 아니라이제는✔ 어떤 지면에 노출되느냐✔ 어떤 방식으로 참여시키느냐에 따라 결과가 완전히 달라집니다.버즈빌은 그 중에서도“유저 퀄리티 + 참여 구조”를 동시에 가져가는 매체라고 보시면 됩니다.관심 있으시면 문의 주세요!버즈빌 광고는- 목표에 따라 KPI 설계가 중요하고- 어떤 액션(팔로우 / 알림 / 랜딩 등)으로 가져갈지에 따라성과 차이가 꽤 크게 나는 매체입니다.혹시- 리워드 광고 테스트 고민 중이시거나- 모수 확보 / 퍼널 설계를 같이 고민하고 계시다면편하게 문의 주시면 브랜드에 맞는 구조로 제안드리겠습니다
26-03-20
양나연 마케터
구글 광고, 아직도 검색창만 보시나요? 2026년 필수 광고 종류와 풀 퍼널(Full-Funnel) 믹스 전략
우리가 '구글 광고'라고 하면 가장 먼저 떠올리는 것은 검색창 상단의 텍스트 광고일 것입니다.하지만 2026년 현재, 구글은 전 세계에서 가장 방대한 데이터를 보유한 압도적인 머신러닝 생태계로 진화했습니다.고객이 검색할 때, 유튜브를 시청할 때, 심지어 스마트 TV를 볼 때도 구글 광고는 작동합니다.그렇다면 구글 광고에는 어떤 종류가 있으며 각각 어떤 효과를 낼 수 있을까요? 그리고 이를 어떻게 조합해야 브랜드의 매출을 극대화할 수 있을지 정리해 보았습니다.1. 구글 광고의 3대장: 검색, 디스플레이, 유튜브검색 광고 (Search Ads, SA): 고객이 특정 키워드를 검색했을 때 노출되는 텍스트 광고입니다. 이미 니즈가 명확한 '고관여/구매 직전'의 고객을 타겟팅하므로 가장 즉각적이고 높은 전환율(CVR)을 기대할 수 있습니다.디스플레이 광고 (GDN): 언론사, 블로그 등 구글과 제휴를 맺은 수 백만 개의 웹사이트에 배너 형태로 노출됩니다.광범위한 도달력을 자랑하며, 특히 우리 웹사이트에 방문했던 고객을 다시 쫓아다니는 '리타겟팅'에 탁월한 효과를 발휘하여 이탈률을 방어합니다.유튜브 광고 (Video Ads): 단순 노출을 넘어 시각적 스토리텔링이 가능합니다. 15초 이하의 범퍼 애드부터 스킵 가능한 인스트림 광고까지 다양하며, 브랜드 인지도 상승은 물론 최근에는 하단에 제품 피드를 띄워 직접적인 구매까지 유도하는 퍼포먼스 매체로 진화했습니다.2. 2026년 구글 광고의 핵심: AI가 알아서 다 하는 시대최근 구글 광고의 트렌드는 '마케터의 수동 세팅'에서 'AI 머신러닝'으로 완전히 넘어왔습니다. 이 변화의 중심에는 두 가지 캠페인이 있습니다.실적 최대화 캠페인 (Performance Max, PMax)마케터가 텍스트, 이미지, 영상 소스만 넣어주면 AI가 알아서 검색, GDN, 유튜브, 지메일 등 구글의 모든 지면에 가장 효율적인 조합으로 광고를 노출합니다.오직 '전환' 하나만을 목표로 AI가 최적화하므로 강력한 퍼포먼스 효과를 냅니다.디맨드 젠 (Demand Gen)유튜브(특히 쇼츠), 디스커버, 지메일 등 시각적으로 몰입감이 높은 지면에 집중하여 노출됩니다. 아직 검색하지 않은 고객에게 시각적 자극을 주어 '새로운 수요를 창출'하는 데 특화되어 있습니다.3. 단일 매체를 넘어, '풀 퍼널(Full-Funnel) 믹스'와 'CTV'를 활용하라그렇다면 이 매체들을 어떻게 운영하는 것이 좋을까요? 정답은 "유기적인 믹스"에 있습니다.디맨드 젠으로 수요를 만들고, PMax로 수확하라먼저 영상과 이미지가 중심인 '디맨드 젠' 캠페인으로 우리 브랜드를 모르는 사람들의 관심을 끌어냅니다. 이후, 관심을 가지고 이탈한 고객이나 검색을 시도하는 고객을 '검색 광고'와 'PMax 캠페인'으로 촘촘하게 받아내어 최종 결제까지 유도하는 풀 퍼널 전략이 가장 이상적입니다.쇼퍼블 CTV(Connected TV)의 적극 활용2026년 가장 뜨거운 화두 중 하나입니다. 거실의 스마트 TV로 유튜브를 보는 고객에게 QR 코드가 포함된 디맨드 젠 광고를 송출하세요. 시청자가 스마트폰으로 QR을 찍어 바로 구매하게 만드는 '쇼퍼블 CTV 광고'는 기존 모바일 환경을 넘어 오프라인 거실까지 구매 여정으로 편입시키는 강력한 무기가 될 것입니다."구글 광고는 더 이상 키워드 싸움이 아닙니다. 디맨드 젠으로 새로운 고객을 발견하고, PMax의 압도적인 머신러닝으로 전환을 휩쓰는 것. 이것이 2026년 구글 생태계에서 승리하는 공식입니다."
26-03-20
이시혁 마케터
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26-03-20
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