여러분 안녕하세요. AMPM글로벌 김지수 마케터입니다!

광고비를 매달 수백만 원씩 쓰면서도, 정작 내 광고가 어디에 노출되고 있는지 확인해 보신 적 있나요?

최근 파트너사들을 분석하다 보면 충격적이게도 '떡(식품)'을 검색했는데 '떡메모지(문구)' 쇼핑몰 광고가 나오고 있거나, 

클릭해서 들어갔더니 전혀 상관없는 상세 페이지가 뜨는 경우가 많더라고요! ㅠㅠ

이런 상황들을 '광고 누수'라고 하는데, 대표님이 잠든 사이에도 피 같은 광고비가 버려지고 있지는 않으신가요? 왜 이런 상황이 발생하는지 딱 3가지만 짚어드릴게요!

"확장 키워드"의 함정에 빠져 있진 않으신요?

네이버 파워링크나 구글 검색광고에는 '키워드 확장' 기능이 있습니다. 내가 설정한 키워드와 유사한 단어에도 광고를 보여주는 편리한 기능이긴죠. 하지만!

- 문제: 시스템에만 맡겨두면 '떡'과 '떡메모지', '사과'와 '사과문 작성법'을 구분하지 못하고 광고를 노출시키게 됩니다.

- 결과: 살 마음이 전혀 없는 사람에게 내 광고를 보여주게 되고, 성과가 더 잘 나오는 키워드에 사용될 수 있던 예산이 대표님도 모르는 사이에 사라지게 됩니다.

"랜딩 페이지"가 길을 잃었다?

광고를 클릭했는데 내가 궁금하던 상품이 아닌 홈페이지의 메인 화면으로 이어지거나, 품절된 상품 페이지가 나온다면?

- 문제:고객은 내가 검색한 그 상품을 바로 보고 싶어 합니다. 하지만 많은 업체가 관리가 귀찮다는 이유로 모든 광고를 메인 페이지로 연결합니다.

- 결과: 고객의 이탈 확률이 증가하고, 체류 시간이 짧아지면서 아까운 클릭 비용 지불뿐만 아니라 품질지수 하락까지 이어지게 됩니다. 결과적으로 같은 비용을 내고도 하위 노출로 손해를 보는 구조입니다. 

"광고 진행 자체"를 모르는 방치형 운영

놀랍게도 저에게 의뢰를 주신 업체들 중에 현재 어떤 키워드에 얼마가 나가고 있는지, 우리 광고가 몇 순위에 있는지조차 모르는 업체가 정말 많더라고요!! 진짜 안됩니다.

- 문제: 과거에 세팅해둔 그대로 수개월, 수년째 방치된 광고는 시장 변화를 따라가지 못합니다.

- 결과: 돈은 돈대로 나가고 효율은 계속 떨어지고, 대행사나 담당자는 "원래 이 시기엔 이렇다"는 말만 되풀이하지만 정말 아닙니다. 그렇기 때문에 믿을 수 있는 담당자를 선정하는 것도 중요합니다.

"마케팅은 '세팅'이 아니라 '관리'입니다."

광고를 켜고 실행하는 건 누구나 할 수 있습니다. 

하지만 불필요한 키워드를 골라내 제외시키고, 유입된 고객이 정답을 찾을 수 있게 랜딩 페이지를 연결하는 것이 진짜 마케터의 실력입니다.

우리 브랜드 광고가 엉뚱한 곳에 나오고 있진 않은지, 의미 없는 클릭으로 예산이 줄줄 새고 있진 않은지 지금 바로 확인해 보세요. 

만약 직접 확인하기 어려우시다면 저 김지수 마케터가 대신 데이터를 분석하고 '광고 누수 '를 탐지 해드리겠습니다. 새고 있는 구멍만 막아도 대표님의 매출은 반드시 올라갑니다.