판매 채널마다
수수료 구조
고객 유입 방식
판매에 유리한 상품군
이 모두가 다르기 때문입니다.
그래서 오늘은 온라인 판매 채널의 종류와 특징, 장단점을 한 번에 정리해드리겠습니다.
1. 온라인 판매 채널의 종류
온라인 판매 채널은 크게 다음과 같이 나눌 수 있습니다.
-오픈마켓
-버티컬 커머스
-네이버 커머스
-쿠팡
자사몰
카카오 커머스
해외 글로벌몰
각 채널의 특징을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 오픈마켓
대표 플랫폼:
11st
Gmarket
SSG.com
W Concept
오픈마켓은 다양한 판매자가 입점하여 상품을 판매하는 종합 쇼핑 플랫폼입니다.
장점
다양한 고객 유입
여러 상품을 묶은 기획전 및 프로모션 참여 가능
브랜드 인지도가 없어도 판매 시작 가능
단점
경쟁 판매자가 많음
가격 경쟁이 심함
광고 없이는 노출이 어려운 경우도 많음
2. 버티컬 커머스
대표 플랫폼:
Zigzag
Danggeun
Today’s House
버티컬 커머스는 특정 카테고리에 특화된 쇼핑 플랫폼입니다.
예를 들면
패션
인테리어
중고거래
처럼 한 분야에 집중된 플랫폼입니다.
장점
구매 의도가 높은 고객이 방문
타겟 고객이 명확함
공동 프로모션 참여 가능
단점
해당 카테고리 상품이 아니면 입점 어려움
플랫폼 정책 영향이 큼
3. 네이버 커머스
대표 서비스:
Naver 스마트스토어네이버 커머스는 검색 기반 커머스 플랫폼입니다.
장점
수수료가 비교적 낮음
검색을 통한 자연 유입 가능
리뷰와 콘텐츠 기반 판매 가능
단점
초기에는 노출이 어려울 수 있음
검색 경쟁이 심함
그래서 처음 온라인 판매를 시작하는 분들이 가장 많이 선택하는 채널이기도 합니다.
4. 쿠팡
대표 플랫폼:
Coupang쿠팡은 자체 물류 시스템과 빠른 배송이 강점인 이커머스 플랫폼입니다.
장점
로켓배송 기반 빠른 배송
구매 전환율이 높은 편
고객 신뢰도가 높음
단점
수수료가 높은 편
가격 경쟁이 매우 심함
마진 구조 관리가 필요
5. 자사몰
자사몰은 브랜드가 직접 운영하는 자체 쇼핑몰입니다.
예)
브랜드 공식몰
쇼핑몰 독립 사이트
장점
판매 수수료 없음
고객 데이터를 직접 확보 가능
브랜드 자산 구축 가능
단점
초기 고객 유입이 어려움
마케팅 비용이 필요
그래서 보통 다른 플랫폼에서 고객을 확보한 뒤 자사몰로 유입시키는 전략을 많이 사용합니다.
6. 카카오 커머스
대표 서비스:
Kakao 선물하기 / 톡딜카카오 커머스는 메신저 기반 커머스 플랫폼입니다.
장점
선물하기 콘텐츠 강점
브랜드 노출 효과
충동 구매 유도 가능
단점
수수료가 높은 편
입점 조건이 있는 경우가 많음
7. 해외 글로벌몰
대표 플랫폼:
Amazon
eBay
Shopee
AliExpress
Yahoo! Shopping Japan
해외 글로벌몰은 해외 소비자에게 상품을 판매할 수 있는 플랫폼입니다.
장점
해외 시장 진출 가능
시장 규모가 큼
단점
수수료 및 물류 비용 부담
언어 및 CS 관리 필요
>상황별 추천 판매 채널
✔ 온라인 판매가 처음이라면
→ 네이버 스마트스토어
✔ 빠른 판매와 물류 시스템을 원한다면
→ 쿠팡
✔ 특정 카테고리 상품이라면
→ 버티컬 커머스
✔ 브랜드를 키우고 싶다면
→ 자사몰
✔ 해외 판매를 목표로 한다면
→ 글로벌몰
온라인 판매, 채널 선택만큼 중요한 것은 “마케팅 전략”입니다.
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