네이버 광고를 운영하는 광고주분들 중 쇼핑블록 광고를 진행해보신 분들이라면 한 번쯤 이런 고민을 해보셨을 겁니다.
노출은 많은데 매출이 기대만큼 나오지 않는다
광고비 대비 전환률이 낮게 느껴진다
어떻게 활용해야 효율이 좋아질지 모르겠다
사실 쇼핑블록은 특성을 이해하고 운영하면 굉장히 강력한 광고이지만, 반대로 운영 전략 없이 진행하면 효율을 내기 어려운 광고이기도 합니다.
그래서 오늘은
쇼핑블록 광고의 특징과 함께 전환률을 높일 수 있는 방법,
그리고 GFA 카탈로그 광고를 활용한 리타겟팅 전략을 설명드리겠습니다.
네이버 쇼핑블록이란?
네이버 쇼핑블록은 네이버 메인 화면에 노출되는 광고 상품입니다.
즉 사용자가 네이버에 접속하기만 해도
메인 페이지에서 해당 광고를 보게 됩니다.
이 말은 곧 노출량이 매우 많을 수밖에 없는 구조라는 의미입니다.
네이버는 국내에서 가장 많은 사용자가 방문하는 플랫폼이기 때문에
쇼핑블록 광고는 대량의 노출을 확보할 수 있는 광고라고 볼 수 있습니다.
쇼핑블록 광고의 특징
노출량이 많다는 것은 분명 큰 장점입니다.
하지만 동시에 클릭률은 상대적으로 낮게 나타나는 경우가 많습니다.
그 이유는 간단합니다.
쇼핑블록은 검색 기반 광고가 아니라 메인 노출 광고이기 때문입니다.
즉,
이 때문에 자연스럽게 니즈가 없는 사용자에게의 노출도 많아지고,
그 결과 클릭률이 낮아지는 경향이 있습니다.
쇼핑블록에서 중요한 것은 “상품과 소재”
이러한 구조 때문에 쇼핑블록 광고가 효과를 내려면
노출이 곧 구매 욕구로 이어질 수 있는 상품과 소재가 중요합니다.
예를 들어 다음과 같은 상품이 쇼핑블록과 잘 맞습니다.
요즘 유행하는 트렌드 제품
해당 카테고리에서 가장 판매량이 높은 핫 아이템
파격적인 할인이나 이벤트를 진행하는 상품
즉 원래 구매 계획이 없던 사용자라도
광고를 보는 순간 구매 욕구가 생길 수 있는 상품이 적합합니다.
그래서 쇼핑블록 광고는 일반적으로
유행템, 핫템을 홍보하기에 좋은 광고 상품이라고 볼 수 있습니다.
신규 광고주에게도 좋은 이유
쇼핑블록은 신규 광고주에게 할인 쿠폰이 적용됩니다.
그래서 초반에
브랜드 인지도를 높이고 싶거나
상품 노출을 빠르게 늘리고 싶거나
대량 트래픽을 확보하고 싶은 경우
신규 광고주가 도전해볼 만한 광고 상품이기도 합니다.
하지만 운영 난이도는 높은 편
다만 쇼핑블록 광고는
시즌에 따라 광고비 변동이 큰 편입니다.
이 때문에 광고 경험이 적은 광고주에게는 운영이 어렵게 느껴질 수 있습니다.
그래서 실제로는
쇼핑블록 광고를 진행할 때 전문 마케터가 있는 공식 대행사를 통해 운영하는 것이 효율적입니다.
쇼핑블록의 핵심 문제: 클릭 후 이탈 고객
쇼핑블록 광고를 통해 유입된 고객 중 상당수는 다음과 같은 행동을 보입니다.
상품만 확인하고 나간다
가격 비교를 위해 다른 상품을 본다
단순히 관심만 가지고 이탈한다
이 고객들은 완전히 관심이 없는 고객이 아닙니다.
이미
상품 이미지를 보고, 클릭까지 했으며, 상품 페이지를 확인했다는 점에서잠재 구매 가능성이 있는 고객이라고 볼 수 있습니다.
하지만 대부분의 광고에서는 이 고객을 다시 접촉할 방법이 없습니다.
이때 활용할 수 있는 전략이 바로 리타겟팅 광고입니다.
리타겟팅 광고는
한 번 사이트를 방문했던 고객에게 다시 광고를 노출하는 방식입니다.
이 방식은 구글, 카카오, 메타 등 다양한 플랫폼에서도 활용할 수 있지만,
오늘은같은 네이버 내에서 진행할 수 있는 리타겟팅 광고를 소개하려 합니다.
바로 네이버 GFA 카탈로그 광고입니다.
쇼핑블록 → GFA 리타겟팅 구조
이 전략은 매우 단순하지만 효과적인 구조입니다.
1단계
쇼핑블록 광고를 통해 고객이 상품을 클릭합니다.
2단계
고객이 상품 페이지를 확인하지만 구매하지 않고 이탈합니다.
이 단계에서 많은 광고주들이 잠재 고객을 놓치게 됩니다.
3단계
GFA 리타겟팅 광고가 다시 고객에게 노출됩니다.
고객이 이후
네이버 메인
뉴스
블로그
카페
등 네이버 서비스를 이용할 때 이전에 클릭했던 상품 광고가 다시 노출됩니다.
고객 입장에서는
“아까 봤던 그 상품이네.”
라는 인식이 자연스럽게 생깁니다.
4단계
재방문 및 구매 전환
이미 상품을 한 번 확인했던 고객이기 때문에
처음 보는 광고보다 구매 전환 가능성이 훨씬 높아집니다.
즉 이 구조는 다음과 같은 역할을 합니다.
쇼핑블록 → 관심 유도
GFA 카탈로그 → 구매 전환 유도
왜 이 전략이 효과적인가
리타겟팅 광고가 성과가 좋은 이유는 고객의 구매 단계 때문입니다.
일반 디스플레이 광고는
관심 없는 사용자
필요 없는 사용자
에게도 노출됩니다.
하지만 쇼핑블록을 클릭했던 고객은
상품에 관심을 보였고
상세 페이지를 확인했으며
구매 가능성이 있는 상태입니다.
즉 이미 한 번 필터링된 잠재 고객입니다.
이 고객에게 다시 광고를 노출하면
브랜드 기억 강화
구매 고민 리마인드
재방문 유도
효과가 발생합니다.
그래서 실제 광고 운영에서도
리타겟팅 캠페인의 전환률이 일반 캠페인보다 훨씬 높은 경우가 많습니다.
실제 광고 운영 전략
쇼핑블록과 GFA를 연계할 때는 다음과 같은 구조로 운영하는 것이 좋습니다.
1️⃣ 쇼핑블록은 클릭 유도 중심 소재 활용
강한 상품 이미지
혜택 강조 문구
트렌드 상품
클릭을 유도할 수 있는 소재 중심으로 운영합니다.
2️⃣ GFA 리타겟팅 캠페인 설정
타겟 예시
쇼핑몰 방문자
상품 페이지 방문자
특정 상품 클릭 고객
3️⃣ 동일 상품 중심 광고 노출
리타겟팅 광고에서는
동일 상품 이미지
할인 정보
리뷰 강조
등을 활용하면 재방문 확률이 높아집니다.
정리
네이버 쇼핑블록은 많은 노출량을 확보하기 좋은 광고입니다.
하지만 바로 구매로 이어지지 않는 고객도 많기 때문에
단독 운영 시에는 전환률이 낮게 느껴질 수 있습니다.
이때 GFA 카탈로그 광고를 함께 활용하면
쇼핑블록에서 상품에 관심을 보였던 고객에게
동일 상품 광고를 다시 노출하여
재방문과 구매 전환을 유도할 수 있습니다.
따라서 쇼핑블록 광고를 운영할 때는
단순 클릭 유입에 그치지 않고 GFA 카탈로그 광고를 연계하는 전략이
ROAS 개선에 효과적인 운영 방식이라고 볼 수 있습니다.
해당 내용에 대해 더 자세한 설명과 상담이 필요하시다면 아래 연락처로 편하게 문의주시기 바랍니다.
언제나 광고주 여러분들을 응원하겠습니다. 감사합니다.
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