네이버 SA 키워드 확장, 많이 넣는다고 좋은 게 아닙니다(가구업종 예시)
오늘은 네이버 SA 운영 시 생각보다 많이 실수하는 부분 중 하나인 ‘키워드 확장’에 대해 이야기해보려고 합니다.
이번에는 이해하기 쉽도록 가구 업종을 예시로 같이 설명드려보겠습니다.
네이버 검색광고를 운영하다 보면 처음에는 특정 키워드 위주로 세팅을 진행하게 됩니다.
그런데 어느 정도 운영이 지나면
기존 키워드만으로는 노출이나 클릭 볼륨이 한계가 오기 시작하고,
자연스럽게 키워드를 계속 늘리는 방향으로 운영하게 되는데요,
이 과정에서 방향을 잘못 잡게 되면
클릭 수는 늘어나는데 오히려 전환 효율은 떨어지는 상황이 자주 발생합니다.
실제로 광고 계정을 보다 보면 키워드 확장 이후부터 광고비 소진 속도는 빨라졌는데
문의, 구매, 회원가입 같은 실제 전환은 크게 늘어나지 않는 경우가 꽤 많습니다.
오늘은 왜 이런 현상이 발생하는지와 가구 업종 기준으로 실무에서는 어떤 방식으로 키워드를 확장하는지 간단하게 정리해보겠습니다.
1. 관련 키워드를 너무 넓게 가져가면 전환율이 떨어질 수 있습니다
가구 업종에서 많이 하는 실수 중 하나가 ‘관련 있어 보이는 키워드’를 너무 넓게 확장하는 방식입니다.
예를 들어 소파 광고를 운영한다고 하면
- 소파 추천
- 소파 브랜드
- 소파 종류
- 소파 배치
- 소파 인테리어
이런 키워드들까지 함께 운영하는 경우가 많습니다.
물론 전부 연관 키워드는 맞습니다.
하지만 실제 검색 의도는 꽤 다를 수 있습니다.
예를 들어
‘소파 인테리어’는 단순 참고 목적일 가능성이 높고, ‘소파 배치’는 구매보다 공간 활용 정보를 찾는 경우가 많습니다.
반면
- 4인용 소파
- 패브릭 소파 추천
- 신혼 소파
- 리클라이너 소파
같은 키워드는 실제 구매 고민 단계인 경우가 많습니다.
즉, 같은 소파 관련 키워드라도
현재 구매 의도가 있는 검색인지 아닌지를 구분하는 게 굉장히 중요합니다.
특히 가구 업종은 제품 단가가 높은 편이라 비교 기간이 길고 탐색 단계 유입도 많은 업종입니다.
그래서 키워드를 너무 넓게 가져가기 시작하면
클릭은 늘어나는데 구매 전환율은 급격하게 떨어질 수 있습니다.
2. 검색량 높은 키워드보다 ‘구매 의도’가 더 중요합니다
광고를 운영하다 보면 검색량 높은 키워드를 계속 추가하고 싶어질 때가 있습니다.
실제로 검색량만 보면
- 거실 인테리어
- 신혼집 인테리어
- 예쁜 가구
- 집꾸미기
이런 키워드들이 굉장히 높게 나오는 경우가 많습니다.
하지만 실제로 운영해보면 이런 키워드들은 정보 탐색 비중이 높아서
유입은 많아도 구매 전환까지 이어지는 비율은 낮은 경우가 많습니다.
반대로
- 원목 식탁 4인
- 호텔식 침대 프레임
- 좁은집 소파 추천
- 수납형 화장대
이런 키워드들은 검색량 자체는 상대적으로 적어도 실제 구매 목적이 명확한 경우가 많습니다.
가구 업종은 특히 사이즈, 소재, 사용 목적 같은 조건 검색 비중이 높은 편이라
실제로 전환이 잘 나오는 키워드들을 보면 구체적인 니즈가 포함된 경우가 많습니다.
그래서 단순 검색량 중심 확장보다는
“지금 실제로 구매를 고민 중인 검색인가?”
이 기준으로 키워드를 보는 게 중요합니다.
3. 검색어 리포트를 보면 의외로 불필요한 유입이 많습니다
가구 업종도 검색어 리포트를 보다 보면 생각보다 전환과 거리가 먼 검색어 유입이 꽤 많이 발생합니다.
예를 들면
- DIY
- 만들기
- 도면
- 무료
- 중고
- 후기
- 브랜드 비교
같은 검색어들입니다.
물론 일부는 필요한 검색일 수도 있지만, 실제 구매 목적보다는
정보 탐색이나 참고 목적 유입인 경우도 많습니다.
특히 자사몰 운영 기준에서는 단순 정보 탐색 유입이 계속 많아질 경우
광고비만 빠르게 소진되고 ROAS는 떨어지는 구조가 나오기 쉽습니다.
그래서 일정 기간 운영 후에는 검색어 리포트를 꼭 확인하면서
- 실제 구매가 발생한 검색어
- 장바구니/문의로 이어진 검색어
- 클릭만 발생한 검색어
를 나눠서 계속 정리해주는 작업이 필요합니다.
실제로 가구 업종은 불필요한 검색어 제외만 잘해도 효율 차이가 꽤 크게 나는 경우가 많습니다.
4. 가구 업종 키워드 확장은 ‘상황’ 기준으로 접근하는 경우가 많습니다
가구는 단순 제품 검색보다 사용 상황 기반 검색 비중도 높은 업종입니다.
예를 들면
- 신혼 소파
- 자취 침대
- 아이방 가구
- 좁은집 식탁
- 반려견 패브릭 소파
처럼
라이프스타일이나 상황 기반 키워드들이 실제 구매로 이어지는 경우도 많습니다.
그래서 실무에서는 단순 제품명 확장보다
- 공간
- 목적
- 라이프스타일
- 사용자 조건
기준으로 키워드를 확장하는 경우가 많습니다.
특히 메타 광고나 GFA를 함께 운영하는 경우에는
이런 상황 기반 키워드들이 전환 흐름과 연결되는 경우도 꽤 많습니다.
이렇게 오늘은 가구 업종 네이버 SA 키워드 확장에 대해 간단하게 정리해보았습니다.
가구 업종은 제품 단가가 높고 비교 기간도 긴 편이라
단순히 키워드를 많이 늘리는 방식보다는
실제 구매 의도가 살아있는 검색들을 얼마나 잘 가져오느냐가 훨씬 중요합니다.
현재 광고를 운영 중인데
- 클릭은 꾸준히 나오는데 구매 전환이 낮거나
- 광고비는 늘어나는데 효율 차이가 없거나
- 어떤 키워드를 더 확장해야 할지 고민 중이라면
가구뿐 아니라
네이버, 메타, GFA 등 대부분 광고가 같은 구조라 막히는 부분 있으시면
편하게 말씀 주시면 실제 계정 기준으로 같이 봐드리겠습니다 🙂
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