바로 제품을 쓰는 건 아이인데, 고르고 결제하는 건 보호자라는 점입니다.
아기와 강아지는 말을 못 합니다.
그래서 보호자는 추측해서 구매해야합니다.
잘 먹으면 맞는 거고, 자꾸 남기거나 보채면 안 맞는 걸로 생각합니다.
구매를 결정하는 사람은 보호자입니다
아이에게 좋은 제품을 어필하는 광고는 많습니다.
보호자가 우리 아이에게 해주고 싶은게 무엇인지
그 지점을 확실히 노려 공략해야합니다.
우리 아이한테 맞을까? 안전할까?
결국 보호자의 걱정이 구매 기준이 됩니다.
그래서 광고와 상세페이지에는 아이에게 좋은 이유와 함께
보호자가 읽고 안심하고 고를 수 있는 근거가 같이 있어야 합니다.
아이의 반응을 대신 보여주는 것도 중요합니다.
아이는 말을 못 하니까, 보호자는 다른 아이들이 어떻게 반응했는지를 보고 짐작합니다.
잘 먹는 모습, 편하게 쓰는 장면, 그리고 무엇보다 우리 애랑 비슷한 아이의 후기 등
보호자가 갖는 비슷한 고민이 있는 아이도 괜찮았다는 이야기에 더 움직입니다.
그리고 사는 사람이 꼭 보호자 한 명이 아닐 수도 있습니다.
보호자가 직접 사기도 하지만, 할머니 할아버지가 사주기도 하고,
지인에게 선물로 사기도 합니다.
직접 쓸 보호자는 세척이 편한지, 아이가 잘 쓰는지를 보고,
선물하는 사람은 구성이나 패키지, 가격대를 먼저 봅니다.
같은 제품이라도 누가 사느냐에 따라 보는 게 달라지는 거죠.
광고가 누구에게 무엇을 말하고 있는지가 중요합니다.
실제로 결제를 만드는 건 보호자가 안심하고 고를 수 있는 이유입니다.
이런 업종에서 광고 소재를 만들 때는 아이를 보여주되
말은 보호자에게 건다고 생각하며 구성하면 좋습니다.
-------------------------
그럼 위에서 설명드린 개념들을 바탕으로
실제 광고를 할 때 신경쓰면 좋은 점들을 말씀드리겠습니다!
-소재를 짤 때 이미지는 아이, 문구는 보호자 고민으로
피드를 넘기다 멈추게 만드는 건 아이 모습입니다.
아기가 숟가락을 쥐는 장면, 강아지가 밥그릇 앞에 앉아 있는 장면처럼요.
그런데 그 위에 올라가는 문구는 보호자의 고민이어야 합니다.
"이유식 먹일 때마다 식판이 밀려서 전쟁이라면", "사료를 반도 안 먹고 남기는 아이라면"
보호자가 매일 겪는 상황을 짚어주면 내 얘기처럼 느끼고 보게 됩니다.
-영상 소재에는 아이 반응을 넣어도 좋습니다
말을 못하는 아이들이 제품이 잘 맞는지 아는 법은 반응하는 모습입니다.
잘 먹는 모습, 편하게 쓰는 모습 같은 걸 보여주면 보호자는 "우리 애도 이럴까?" 하고 상상하게 됩니다.
너무 연출된 장면보다 실제 집에서 찍은 것 같은 영상도 믿음을 줍니다
-보호자 시점의 장면은 구매할 이유를
제품을 쓰는 건 아이지만, 세척하고 보관하고 챙기는 건 보호자입니다.
식판을 한 번에 씻어내는 장면, 소분해서 보관하는 장면처럼
보호자 입장에서 편해지는 부분을 보여주면 결제할 이유가 하나 더 생깁니다.
-걱정을 해결해주는 건 근거
보호자는 안전부터 생각하니까
공감 문구 다음에는 소재나 원료, 안전 인증, 어디서 만들었는지 등
바로 믿을 수 있는 정보를 붙여주는 게 좋습니다.
-후기 소재에는 아이 정보를 같이
그냥 너무 좋아요보다
"8개월 아기, 이유식 거부하던 아이였는데", "13살 말티즈, 입이 짧은 편이에요"처럼
아이 정보가 같이 있어야 보호자가 우리 아이랑 비교해볼 수 있습니다
-선물용 소재는 따로
유아동은 선물 수요가 커서 직접 쓸 부모용 소재와 선물용 소재를 나눠서 만드는 게 좋습니다.
선물용은 사용 장면보다 패키지, 구성, 받았을 때 모습이 더 중요합니다.
-시작하기 쉬운 이유를 만들어줍시다
잘 맞던 제품이 있는 경우 처음 바꾸는 걸 부담스러워하니까
소용량, 샘플, 교환 가능 같은 부분을 소재 끝에 넣어주면 클릭이 덜 부담스러워집니다
주의해야할 부분도 있습니다
보호자 걱정을 건드리다 보면 먹이면 좋아진다, 이거 쓰면 아토피 걱정 없다처럼 효과를 단정하고 싶어지는데
이런 표현은 심의나 규제에 걸릴 수 있어서 조심해야 합니다.
효과를 약속하기보다 아이가 실제로 어떻게 쓰고 있는지를 보여주는 쪽이 더 오래 갑니다.
.jpg)
댓글0